2025年12月17日《焦作日報》A01版
12月16日下午，市委副書記、市長劉冰到市群眾來訪接待中心接訪，面對面傾聽群眾訴求，現(xiàn)場協(xié)調(diào)解決具體問題。他強(qiáng)調(diào)，要深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書記關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)人民信訪工作的重要思想，始終踐行以人民為中心的發(fā)展理念，將信訪工作作為了解民情、集中民智、維護(hù)民利、凝聚民心的重要途徑，依法依規(guī)、用心用情維護(hù)好群眾合法權(quán)益，不斷增強(qiáng)人民群眾的獲得感、幸福感、安全感。
接訪中，劉冰認(rèn)真傾聽群眾訴求，詳細(xì)詢問其中緣由，深入了解問題成因、化解進(jìn)展與當(dāng)前癥結(jié)，逐一明確解決路徑、責(zé)任主體和辦結(jié)時限。要求屬地政府和相關(guān)部門始終把群眾安危冷暖放在心上，綜合施策、通力協(xié)作，強(qiáng)化工作舉措、加大督辦力度，依法依規(guī)、用心用情解決好群眾反映的每一個問題，確保件件有回音、事事有結(jié)果。
劉冰指出，信訪工作是黨和政府聯(lián)系群眾的橋梁與紐帶。要站穩(wěn)人民立場，做好“送上門來的群眾工作”。牢固樹立“群眾利益無小事”理念，落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)干部包案機(jī)制，常態(tài)化開展接訪下訪，用心用情推動群眾每一項(xiàng)合理訴求得到有效回應(yīng)和實(shí)質(zhì)化解，真正把以人民為中心的發(fā)展思想落到實(shí)處。要突出源頭治理，踐行新時代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”。堅(jiān)持力量下沉、關(guān)口前移、重心下移，健全完善矛盾糾紛排查預(yù)警和多元化解機(jī)制，用好群防群治力量，努力將風(fēng)險防范在源頭、矛盾化解在基層、問題解決在萌芽，不斷提升基層社會治理效能。要強(qiáng)化法治引領(lǐng)，提升信訪工作規(guī)范化水平。嚴(yán)格落實(shí)信訪工作“五個法治化”和“四個到位”要求，暢通群眾反映問題渠道，規(guī)范信訪事項(xiàng)辦理流程，引導(dǎo)群眾依法理性表達(dá)訴求，推動責(zé)任部門依法依規(guī)履職盡責(zé)，實(shí)現(xiàn)信訪事項(xiàng)受理、辦理、監(jiān)督、化解全流程規(guī)范化、法治化。要壓實(shí)化解責(zé)任，全力推動群眾“事心雙解”。嚴(yán)格落實(shí)信訪工作責(zé)任制，健全接訪、轉(zhuǎn)辦、交辦、督辦、回訪閉環(huán)機(jī)制，始終做到直面問題“不躲”，化解矛盾“不拖”，擔(dān)當(dāng)盡責(zé)“不推”，以問題案結(jié)事了、群眾“事心雙解”的實(shí)際成效取信于民，全力營造和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境。
副市長薛志杰參加活動。
焦作日報全媒體記者 張毅 郭嘉莉 報道
監(jiān) 制：李華杰
校 審：薛 瑩
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全力營造和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境
