河南日報客戶端記者 郭北晨 通訊員 趙依婷 孫雅楠 李帥
冬日汴梁，暖陽灑在古城墻與飛馳的高鐵上，千年古都的八朝文脈與“中國速度”在此交匯共鳴。在文旅市場熱度攀升不止、研學需求持續高漲的雙重機遇疊加之下，鄭州站深化“鐵路 + 文旅”“鐵路 + 研學”融合發展新模式，打造鄭開 21 分鐘短途黃金動線，將交通便捷優勢轉化為文旅、研學發展的動能，實現路地共贏的良好發展局面。
“老師，我剛趴在窗戶上看外面的樹，都變成一條條綠線飛過去啦”“老師，綜控室里好多好多屏幕，花花綠綠的像動畫片里的指揮中心”“原來高鐵外賣就是從這里出發的呀，那我之前在火車上點的漢堡，就是叔叔從這些箱子里拿出來的嗎？”12月17日，在鄭州東站候車廳內，開封市金明池小學研學團的孩子們圍著帶隊老師和車站講解員嘰嘰喳喳問個不停，小腦袋里裝滿了對高鐵站的新奇問號，恨不得立刻解鎖所有“高鐵奧秘”。
面對研學市場蓬勃發展的新趨勢，鄭開雙城依托城際、高鐵加持的交通優勢，打造出獨具特色的“交通樞紐 + 職業體驗 + 科技科普”研學課程體系，讓高鐵站華麗變身為沉浸式研學課堂。打破傳統景點研學局限，鄭州站將 12306送餐中心、中鐵快運作業區、綜控室等平時“不對外開放”的區域，轉化為可觸摸、可探究的實景研學課堂，配套專業講解團隊、安全引導員及全鏈條服務保障。針對不同學段設計分級實踐任務，跳出課本直觀理解 “中國速度” 背后的技術支撐與服務邏輯，成功構建起兼具知識性、互動性與實踐性的雙城研學黃金線路。
“這是我們學校組織的首批鄭開雙城高鐵研學團，沒想到效果這么好！孩子們全程熱情高漲，不僅親眼看到了高鐵運營的核心環節，還弄懂了很多課本里學不到的知識，這種沉浸式實踐教育比單純的課堂講解管用多了。我們已經計劃把它打造成學校的特色研學品牌，今后會常態化組織雙城研學活動，讓更多孩子能走出校園，在探秘‘中國速度’的過程中開闊眼界、增長本領！”金明池小學帶隊老師田利杰說道。
為了保障研學團的出行，鄭州站管內開封北站與鄭州東站協同發力、精準施策，專門開設研學團專屬進站通道，設置醒目標識牌清晰指引，避免與普通客流交叉擁堵。同時，車站還精心挑選經驗豐富、責任心強的黨員志愿者組成服務專班，全程跟進引導，從進站安檢時協助整理書包、核驗身份信息，到候車期間講解乘車安全須知、解答學生疑問，每一個環節都細致周到。通過全流程、全方位的貼心服務，既有效規避了研學團出行中的安全隱患，確保學生們出行安全有序，又大幅提升了進站乘車效率，讓研學之旅從啟程便順暢無憂，為后續沉浸式研學體驗筑牢堅實基礎。
除了火爆出圈的研學團，依托“高鐵 + 文旅”的深度融合優勢，千年古都開封的文化魅力持續釋放，來自鄭州的游客李女士手持高鐵票，在售票窗口順利兌換到八折門票，笑容滿面地說道：“坐著高鐵半小時就到，憑票還能享優惠，這趟古都之旅太省心了。”說走就走的古都游成為周邊城市居民的出行新選擇。
文旅熱度的背后，是鐵路部門主動作為的精準發力，面對開封文旅市場的蓬勃潛力，鄭州站組建由黨員骨干牽頭的營銷突擊隊，確立“走訪調研摸需求、精準對接謀合作、創新產品促共贏”的工作思路。營銷員們帶著精心準備的調研問卷與合作方案，先后走訪開封市文化廣電和旅游局、古城保護發展中心等單位，與清明上河園、龍亭公園、開封府等 6 大核心景區開展座談十余次。
針對景區客流量分布不均、游客往返交通不便等問題，車站協調開通 3 條景區至車站的接駁專線，每 30 分鐘一班，徹底解決游客 “最后一公里” 出行難題。同時，制定“票務聯動 + 交通接駁”一體化解決方案，憑開封北站高鐵票即可享受 6 大核心景區購票折扣，最高優惠達八折，精準服務換來了市場的積極回應，合作僅一個月便有近萬人持票打折入園。
“鐵路搭臺、文旅研學唱戲”的模式，不僅讓千年古都的文化IP更加鮮活，也書寫“雙向共贏”的新篇章。據統計截至12月15日，鄭州站實現旅客發送1.05億人，同比增幅5.9%。其中開封北站全年發送人數和運輸收入均超額完成年度目標 20%，周末及節假日旅客發送量同比增長17%，真正將文旅研學的“流量”切實轉化為鐵路增運增收、地方文旅繁榮的雙向賦能“增量”。
