鄭州之治
滎陽市京城路街道騰飛街社區:
微網格里大作為 “小院議事”解難題
在基層治理的最前沿,微網格是服務群眾的“最后一米”,也是感知社情民意的“神經末梢”。
今年以來,滎陽市京城路街道騰飛街社區以網格化管理為抓手,始終把居民的需求放在首位,通過網格化治理精準對接群眾急難愁盼問題,居民滿意度持續提升。社區的微網格長更是通過推動一個個民生問題解決,在微網格里展現“大作為”。
微網格是網格的細分單元,一個微網格有50~70戶居民。作為京城路街道騰飛街社區的一名微網格長,裴松鵬深知“小網格”連著“大民生”。他充分發揮人熟、地熟、情況熟的優勢,依托社區“小院議事廳”機制,把議事桌搬到居民樓下、院落門前,讓群眾“話有處說、難有處講、事有人辦”。今年以來,他已通過“小院議事廳”成功牽頭調解各類矛盾糾紛8起,真正實現了“小事不出網格、矛盾化解在基層”。
裴松鵬不僅甘當居民的“貼心人”,更積極推動調解工作向專業化、組織化方向發展。今年年初,在他的建議和推動下,騰飛街社區正式成立了“裴老師同心圓調解服務隊”。服務隊廣泛吸納退休法官、律師、熱心黨員、社區網格員、物業人員等多方力量,形成了一支專業性強、群眾信得過的調解隊伍。
從一個人,到一支隊伍;從一次調解,到一套成熟機制;從解決鄰里口角,到化解企業積案,裴松鵬用實實在在的行動,詮釋了微網格里的“大作為”。在他的帶動下,“小院議事廳”已不僅僅是一個化解矛盾的平臺,更逐漸發展成為收集民意、凝聚共識、激發居民自治活力的社區治理新載體,它讓居民從社區治理的“旁觀者”轉變為“參與者”和“受益者”。
像裴松鵬這樣的微網格長,在騰飛街社區還有不少。2025年,騰飛街社區65名微網格長累計走訪居民6200余戶,收集各類問題訴求1050余件,辦結率達98%,其中90%以上的問題在網格內得到快速解決。
下一步,騰飛街社區將繼續以群眾需求為導向,更好地發揮微網格長的作用,并積極探索“網格+志愿服務”模式,發動黨員、樓棟長、熱心居民組建“網格管家”隊伍,參與社區巡邏、文明宣傳等工作,打造“人人有責、人人盡責”的治理新格局,推動網格化治理走深走實,不斷增強居民的幸福感和安全感。
記者 史治國 通訊員 曾雪鵬 楊林靜



