鄭州之治
滎陽市京城路街道騰飛街社區：
微網格里大作為 “小院議事”解難題
在基層治理的最前沿，微網格是服務群眾的“最后一米”，也是感知社情民意的“神經末梢”。
今年以來，滎陽市京城路街道騰飛街社區以網格化管理為抓手，始終把居民的需求放在首位，通過網格化治理精準對接群眾急難愁盼問題，居民滿意度持續提升。社區的微網格長更是通過推動一個個民生問題解決，在微網格里展現“大作為”。
微網格是網格的細分單元，一個微網格有50~70戶居民。作為京城路街道騰飛街社區的一名微網格長，裴松鵬深知“小網格”連著“大民生”。他充分發揮人熟、地熟、情況熟的優勢，依托社區“小院議事廳”機制，把議事桌搬到居民樓下、院落門前，讓群眾“話有處說、難有處講、事有人辦”。今年以來，他已通過“小院議事廳”成功牽頭調解各類矛盾糾紛8起，真正實現了“小事不出網格、矛盾化解在基層”。
裴松鵬不僅甘當居民的“貼心人”，更積極推動調解工作向專業化、組織化方向發展。今年年初，在他的建議和推動下，騰飛街社區正式成立了“裴老師同心圓調解服務隊”。服務隊廣泛吸納退休法官、律師、熱心黨員、社區網格員、物業人員等多方力量，形成了一支專業性強、群眾信得過的調解隊伍。
從一個人，到一支隊伍；從一次調解，到一套成熟機制；從解決鄰里口角，到化解企業積案，裴松鵬用實實在在的行動，詮釋了微網格里的“大作為”。在他的帶動下，“小院議事廳”已不僅僅是一個化解矛盾的平臺，更逐漸發展成為收集民意、凝聚共識、激發居民自治活力的社區治理新載體，它讓居民從社區治理的“旁觀者”轉變為“參與者”和“受益者”。
像裴松鵬這樣的微網格長，在騰飛街社區還有不少。2025年，騰飛街社區65名微網格長累計走訪居民6200余戶，收集各類問題訴求1050余件，辦結率達98%，其中90%以上的問題在網格內得到快速解決。
下一步，騰飛街社區將繼續以群眾需求為導向，更好地發揮微網格長的作用，并積極探索“網格+志愿服務”模式，發動黨員、樓棟長、熱心居民組建“網格管家”隊伍，參與社區巡邏、文明宣傳等工作，打造“人人有責、人人盡責”的治理新格局，推動網格化治理走深走實，不斷增強居民的幸福感和安全感。
記者 史治國 通訊員 曾雪鵬 楊林靜
