中央社會工作部的基本職能：一是負責統籌指導人民信訪工作；二是指導人民建議征集工作；三是統籌推進黨建引領基層治理和基層政權建設；四是統一領導全國性行業協會商會黨的工作；五是協調推動行業協會商會深化改革和轉型發展；六是指導混合所有制企業、非公有制企業和新經濟組織、新社會組織、新就業群體黨建工作；七是負責全國志愿服務工作的統籌規劃、協調指導、督促檢查；八是指導社會工作人才隊伍建設。
中央社會工作部名稱中的"社會工作"的英文翻譯 Society Work。這表明，中共中央所說的社會工作不同于國際上學科和專業意義上的社會工作。從其承擔的職能看，這里的社會工作基本上指的是中國共產黨面向社會領域的、組織凝聚服務群眾的工作。
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