物業專項維修資金專項用于物業保修期滿后共有部分維修、更新和改造，實行統一交存、專款專用、業主決策、政府監管的原則。2001年，《杭州市物業管理條例》頒布實施，我市物業專項維修資金制度正式確立。2004年，《杭州市物業維修基金和物業管理用房管理辦法》正式出臺，至今已運行20余年，為我市房屋共有部分的維修發揮了積極作用。隨著2022年《杭州市物業管理條例》修訂，《杭州市物業專項維修資金管理辦法》作為條例的重要配套制度被列入今年市政府規章正式立法項目。
資金怎么使用？
明確了“一般+簡易”兩種流程
《管理辦法》針對小區共有部分常規維修和緊急維修，分別設置了物業專項維修資金使用的一般程序和簡易程序。
一般程序須經業主共同決策
由業主委員會或者受委托的物業服務人提出維修方案，資金列支范圍內專有部分面積和人數占比三分之二以上的業主參與表決，并經參與表決專有部分面積和人數過半數的業主同意后，可申請使用維修資金。具體流程可按照“提出維修方案、組織業主表決、簽訂施工合同、申請資金預撥、竣工驗收結算”等五個具體步驟辦理。
簡易程序須由鎮街負責確認
對于小區內出現電梯嚴重故障，消防設施、器材嚴重損壞，建筑外立面存在脫落危險，圍墻、道路坍塌，屋頂、外墻滲漏，排水設施嚴重堵塞或損壞等六種危及公共安全的險情，或者嚴重影響業主居住使用的情形，需要立即使用物業專項維修資金進行維修、更新和改造的，業主委員會審核維修方案并經鎮街或居委會確認，可直接申請維修資金實施維修，免于業主表決。同時，強化事中公示和事后審核，為快速處置突發安全隱患開辟了“綠色通道”。
為解決業主委員會空缺時維修資金申請問題，《管理辦法》還創新設立了代行制度。在申請使用、退還以及續交物業專項維修資金等事項時，物業管理區域未成立業主委員會的，物業管理委員會可以臨時代為履行業主委員會職責；未成立業主委員會也未成立物業管理委員會的，居民委員會根據國家和省有關規定代為履行相關職責。
信息怎么知道？
暢通了“線下+線上”兩個渠道
《管理辦法》突出“公開透明”的原則，明確業主可通過“線下+線上”便捷查詢物業維修資金賬戶余額、使用情況等，讓物業專項維修資金在陽光下運行。
使用過程的全面公開
物業專項維修資金使用一般流程和簡易流程中，《管理辦法》明確，維修方案、業主表決、合同簽訂、竣工驗收等各個環節的相關信息，在物業管理區域內顯著位置以及通過線上方式向資金列支范圍內的業主公示公開，確保相關業主的知情權和監督權。《管理辦法》還規定業主委員會應當建立資金使用檔案，并向業主提供查詢渠道。業主對維修資金使用有異議的，業主委員會應當做出說明。
業主賬戶可線上查詢
維修資金已經分賬到戶，業主通過登錄“浙里辦”APP，或者支付寶和微信的“浙里辦”小程序，搜索“杭州業主卡”，點擊“維修資金查詢”，可查詢本人名下房屋的物業專項維修資金房屋分戶賬余額和歷次使用情況。
管理機構主動公開
各區、縣（市）物業專項維修資金管理機構做好信息定期公開，每年通過市智慧物業管理服務平臺、官方網站、微信公眾號等，公布上一年度物業專項維修資金交存、使用情況，接受業主監督。
業主也可以到各區、縣（市）物業專項維修資金管理機構查詢名下房屋分戶賬中物業專項維修資金信息。若業主對其房屋分戶賬中的維修資金變化情況有異議的，可以要求物業專項維修資金管理機構復核。物業專項維修資金管理機構應當自收到復核申請之日起七個工作日內予以答復。
不足怎么續籌？
強調了“補充+續交”兩條途徑
隨著維修資金的陸續使用，可能出現維修資金余額不足，業主需要通過續籌來保證物業共有部分后續得到及時維修。《管理辦法》明確了資金續籌的兩條途徑：
公共收益補充
《管理辦法》指出，公共收益應當主要用于補充物業專項維修資金，補充后達到首期交存金額的，可以停止補充。小區管理規約應對公共收益補充物業專項維修資金的比例、金額、時間等內容進行明確。近三年來，全市有52個小區利用公共收益補充物業專項維修資金3556萬元。
組織業主續交
《管理辦法》明確，房屋分戶賬內物業專項維修資金本息余額不足首期交存額的百分之三十的，業主應當續交，業主委員會應當依法依規組織續交。相關業主應當積極履行續交責任。
《管理辦法》規定，物業專項維修資金房屋分戶賬不足以支付維修費用或者未建立相關維修資金的，由相關業主按照專有部分面積所占比例按實分擔物業共有部分的維修、更新和改造費用。
各區、縣（市）物業專項維修資金管理機構
窗口聯系方式
注：杭州市物業服務和維修資金管理中心聯系地址：上城區平海大廈6樓616室，聯系電話：87023102（資金繳交），89830317（資金使用）。
物業專項維修資金線上查詢方式：房屋所有權人使用浙里辦/支付寶，掃描下方二維碼，打開電子業主卡，點擊“維修資金查詢”。如有多處房產，點擊房產切換，可查詢名下其他房產的物業專項維修資金信息。
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資料/市住保房管局
編輯/毛夢瑩、謝珂
責編/張向瑜
