全媒體記者 曙光 東升 陳寧 通訊員 姚聰 傅艾琳
2026年元旦假期為1月1日至3日，共計3天。鐵路部門消息，假期首日火車票自2025年12月18日起正式開售，旅客可通過鐵路12306網站、手機客戶端等渠道提前購票。為迎接元旦出行客流，駐馬店西站已提前部署、周密安排，全面做好節日期間旅客運輸組織工作，確保旅客安全、有序、便捷出行。
據預測，今年元旦小長假期間，駐馬店西站客流將呈現“節前以到達為主、節后以出發為主”的特點，主要流向為武漢、北京、鄭州等中心城市及周邊地區。為有效應對客流高峰，駐馬店西站堅持“安全第一、服務至上”的原則，科學研判客流變化，動態調整運力和服務舉措，并根據實時客流情況，及時增設售票窗口、進出站安檢通道和驗票通道，優化旅客進出站流線，減少旅客排隊等候時間，提高通行效率。
在服務保障方面，駐馬店西站持續做好老、幼、病、殘、孕等重點旅客的關愛服務，開設重點旅客綠色通道，安排專人做好引導、幫扶和候車服務，確保重點旅客“進得來、走得好、走得放心”。同時，充分發揮駐馬店西站“驛路溫馨”服務品牌示范引領作用，在候車室設立服務臺，為旅客提供旅程規劃、車次問詢、余票查詢、重點旅客預約幫扶以及自動售（?。┢睓C使用引導等“一站式”服務，讓旅客在候車過程中感受到細致、周到的人文關懷。
駐馬店西站副站長傅艾琳表示，西站將嚴格落實各項安全防控措施，加強設備設施檢查維護，強化現場組織和應急值守，確保節日期間鐵路運輸安全平穩有序，讓廣大旅客的元旦出行更加溫馨、便捷、安心。（編輯 詹云清）
