全媒體記者 曙光 東升 陳寧 通訊員 姚聰 傅艾琳
2026年元旦假期為1月1日至3日,共計3天。鐵路部門消息,假期首日火車票自2025年12月18日起正式開售,旅客可通過鐵路12306網站、手機客戶端等渠道提前購票。為迎接元旦出行客流,駐馬店西站已提前部署、周密安排,全面做好節日期間旅客運輸組織工作,確保旅客安全、有序、便捷出行。
據預測,今年元旦小長假期間,駐馬店西站客流將呈現“節前以到達為主、節后以出發為主”的特點,主要流向為武漢、北京、鄭州等中心城市及周邊地區。為有效應對客流高峰,駐馬店西站堅持“安全第一、服務至上”的原則,科學研判客流變化,動態調整運力和服務舉措,并根據實時客流情況,及時增設售票窗口、進出站安檢通道和驗票通道,優化旅客進出站流線,減少旅客排隊等候時間,提高通行效率。
在服務保障方面,駐馬店西站持續做好老、幼、病、殘、孕等重點旅客的關愛服務,開設重點旅客綠色通道,安排專人做好引導、幫扶和候車服務,確保重點旅客“進得來、走得好、走得放心”。同時,充分發揮駐馬店西站“驛路溫馨”服務品牌示范引領作用,在候車室設立服務臺,為旅客提供旅程規劃、車次問詢、余票查詢、重點旅客預約幫扶以及自動售(?。┢睓C使用引導等“一站式”服務,讓旅客在候車過程中感受到細致、周到的人文關懷。
駐馬店西站副站長傅艾琳表示,西站將嚴格落實各項安全防控措施,加強設備設施檢查維護,強化現場組織和應急值守,確保節日期間鐵路運輸安全平穩有序,讓廣大旅客的元旦出行更加溫馨、便捷、安心。(編輯 詹云清)


