一、完整版（補充案例數(shù)據(jù)，強化實操性）
網(wǎng)絡空間是億萬民眾共同的精神家園，清朗生態(tài)是社會和諧、公眾權益與公益事業(yè)健康發(fā)展的重要保障。當前，盡管“清朗”系列專項行動持續(xù)發(fā)力，但虛假信息、情緒煽動、技術濫用等亂象仍屢禁不止，既侵蝕網(wǎng)絡信任根基，更對公益事業(yè)造成多重沖擊，必須精準剖析、靶向治理，絕不能回避退讓。
一、當下網(wǎng)絡亂象的核心表現(xiàn)：6類突出問題直擊痛點（附案例數(shù)據(jù)）
1. 虛假信息泛濫，“劇本化造假”透支公共信任
虛假信息已從“單一造謠”升級為“團隊化擺拍、產(chǎn)業(yè)化變現(xiàn)”，尤其聚焦靈活就業(yè)群體、弱勢群體制造“悲情流量”。2025年8月，主播“宋雨霏”團隊編造“20萬尋溺水救命恩人”劇情，拍攝11條系列視頻，涵蓋“拜訪恩人母校”“遭遇勒索”等虛假情節(jié)，累計播放量近3000萬次，漲粉8萬余人，最終6名涉案人員被依法處罰 ；部分博主借公益身份打造“幫扶人設”，給老人送物資拍視頻后收回，漲粉后通過帶貨盈利；更有非法組織冒用中國慈善聯(lián)合會名義，偽造榮譽證書虛構公益理財項目，誘導群眾“捐贈投資”，已被依法取締 。據(jù)統(tǒng)計，僅常州辟謠聯(lián)盟3年就發(fā)布辟謠貼7700篇，舉報虛假信息超18000次，可見虛假信息泛濫程度 ，真實困境群體訴求、合規(guī)公益項目被虛假噪音淹沒，公益公信力持續(xù)瓦解。
2. 情緒對立煽動，“標簽化炒作”撕裂社會共識
部分賬號以“博流量”為核心，刻意制造群體對立、販賣焦慮，間接阻礙公益?zhèn)鞑ァ５湫腿缬谩案蝗死淠?不做公益”“普通人捐款=被收割”的無邏輯標簽，人為激化公眾對公益的誤解；借公益物資發(fā)放細節(jié)爭議放大分歧，將正常監(jiān)督推向極端對立；熱點事件中夸大公益負面信息，煽動戾氣抹黑公益組織，導致部分合規(guī)公益項目因輿論偏見難以推進，嚴重破壞公益?zhèn)鞑シ諊?br>
3. 價值觀扭曲傳播，“無底線逐利”污染精神生態(tài)
炫富拜金、低俗炒作等不良內(nèi)容持續(xù)蔓延，擠壓公益正能量傳播空間：劣跡人員靠“偽公益擺拍”換殼重生，以不良價值觀變現(xiàn)流量；部分賬號借“公益助農(nóng)”名義讓農(nóng)戶衣著暴露拍攝短視頻，扭曲公益本質(zhì)；2025年4-6月，字節(jié)跳動公益平臺在電商場景查處“賣慘營銷”“以買代捐”虛假公益行為，處置違規(guī)商品超1000個、商家及達人賬號各超500個，此類行為既貶低職業(yè)尊嚴，更誤導公眾公益認知，尤其危害未成年人價值觀塑造。
4. 技術濫用失控，“AI造假”催生新型風險
AI技術的便捷性被異化為亂象工具，給公益治理帶來新難點。部分主體借AI生成虛假公益新聞、偽造公益組織公章文件，或用AI水軍批量刷評抹黑合規(guī)項目；AI換臉、AI配音制造“虛假求助視頻”，仿真度高、溯源難，誤導公眾捐款捐物，甚至引發(fā)公益詐騙糾紛，2025年多地已出現(xiàn)AI偽造困境兒童求助信息詐騙善款的案例，給公益行業(yè)帶來新型風險。
5. 直播打賞/募捐亂象，“誘導消費”暗藏公益隱患
網(wǎng)絡直播打賞、虛假募捐突破合規(guī)底線，淪為“收割流量”的工具：部分主播以“公益幫扶”為幌子，偽裝“悲情劇情”誘導打賞，善款實則流入個人口袋；未成年人誤捐、被誘導大額捐贈問題屢禁不止，家長維權難；2024年新疆“楊柳助學基金會”未經(jīng)登記，通過朋友圈公開募資，被依法取締，此類非法募捐嚴重損害公眾公益參與熱情 。
6. 涉公益侵權頻發(fā)，“網(wǎng)絡黑嘴+隱私泄露”危害公益生態(tài)
一方面，涉公益“網(wǎng)絡黑嘴”造謠抹黑公益組織及從業(yè)者，虛假測評詆毀項目成效，破壞公益捐贈環(huán)境；另一方面，公益服務中個人信息泄露高發(fā)，部分賬號惡意曝光困境兒童家庭住址、殘疾人士信息，或煽動網(wǎng)民質(zhì)疑受助者“不配受助”，既侵犯受助者權益，又導致20%以上公眾因擔心隱私問題不愿參與公益幫扶，直接威脅公益事業(yè)可持續(xù)發(fā)展。
二、亂象滋生的深層根源：4大核心誘因?qū)訉硬鸾?/u>
1. 利益驅(qū)動：流量變現(xiàn)邏輯催生“無底線逐利”
流量直接掛鉤商業(yè)價值與非法收益，虛假公益擺拍、虛假募捐等行為制作成本低、傳播快，能快速漲粉變現(xiàn)，部分MCN機構、非法組織形成“造假-漲粉-變現(xiàn)-再造假”惡性循環(huán)，甚至將違規(guī)公益亂象產(chǎn)業(yè)化，治理難度大幅提升。
2. 平臺失職：審核缺位+算法失偏放任亂象蔓延
部分平臺事前審核流于形式，對虛假公益內(nèi)容識別不及時，虛構內(nèi)容未標注標識；算法過度追求“流量優(yōu)先”，推送極端化公益負面內(nèi)容，放大不良信息傳播；對違規(guī)賬號處置“治標不治本”，封號后易“換殼重生”，未從源頭阻斷傳播路徑。
3. 監(jiān)管挑戰(zhàn)：技術迭代+跨域傳播增加治理難度
AI造假讓公益亂象更隱蔽精準，傳統(tǒng)監(jiān)管難以溯源；網(wǎng)絡內(nèi)容跨平臺、跨地域傳播，違規(guī)行為查處有“時間差”“地域差”；部分偽公益行為界定難、取證難，懲戒威懾力不足，給違規(guī)者可乘之機。
4. 認知偏差：部分網(wǎng)民理性不足+公益維權意識薄弱
部分網(wǎng)民缺乏公益信息辨別能力，易被情緒裹挾，成為虛假信息傳播者；公眾遭遇虛假募捐時，因取證難、維權流程復雜選擇妥協(xié)，公益組織面對抹黑時維權成本高，間接放任違規(guī)行為滋生。
三、網(wǎng)絡亂象對公益事業(yè)的專項沖擊：4大核心危害
1. 透支公益公信力，降低公眾參與熱情
虛假公益擺拍、非法募捐讓公眾產(chǎn)生“怕捐款被挪用”“怕幫扶是作秀”的顧慮，導致部分地區(qū)合規(guī)公益項目捐贈額同比下降15%-20%，志愿者招募難度增加30%，阻礙公益資源精準落地。
2. 擠壓正能量傳播空間，誤導公益認知
不良內(nèi)容擠占公益曝光渠道，公眾難獲取真實公益信息；亂象將公益等同于“作秀”“營銷”，尤其影響未成年人公益認知，調(diào)查顯示超40%青少年對公益的認知來自網(wǎng)絡，易被虛假內(nèi)容誤導。
3. 侵犯受助者與公益人權益，加劇公益風險
受助者隱私泄露、被網(wǎng)暴質(zhì)疑，身心權益受侵害；公益組織、從業(yè)者被惡意抹黑，名譽受損且維權成本高，部分公益人因輿論壓力選擇退出行業(yè)，加劇公益行業(yè)生存風險。
4. 擾亂公益行業(yè)秩序，阻礙行業(yè)規(guī)范化發(fā)展
產(chǎn)業(yè)化虛假公益、MCN操控公益亂象，打破公益“非營利、透明化”原則，惡意競爭擠壓合規(guī)公益組織生存空間，阻礙公益行業(yè)標準化建設，影響公益事業(yè)長期發(fā)展。
四、治理路徑：靶向發(fā)力，構建“全鏈條+多維度+公益專項”治理體系
1. 強化法治震懾：完善法規(guī)+從嚴懲戒，劃清公益紅線
細化虛假公益擺拍、非法募捐等行為的法律界定，加大量刑力度；建立公益行業(yè)“黑名單制度”，對違規(guī)賬號、個人終身禁入公益領域，公開典型案例（如“宋雨霏擺拍案”“非法公益理財案”）形成震懾；明確公益組織信息公開義務，簡化維權流程，降低公益組織、受助者維權成本。
2. 壓實平臺責任：全鏈條管控+算法優(yōu)化，守住公益關口
平臺建立“公益內(nèi)容專項審核機制”，核驗公益組織備案證明、受助者材料，強制標注虛構內(nèi)容；優(yōu)化算法，加大合規(guī)公益項目曝光，減少負面謠言推送；建立違規(guī)賬號溯源機制，對失職平臺從嚴約談罰款，要求承擔連帶責任，參考字節(jié)跳動公益平臺專項治理經(jīng)驗，常態(tài)化查處虛假公益行為。
3. 精準專項整治：聚焦公益領域，消除亂象溫床
深化“清朗”行動，增設“公益生態(tài)專項整治”板塊，重點清查虛假公益擺拍、AI公益造假、公益黑嘴等亂象；規(guī)范網(wǎng)絡公益募捐流程，要求平臺全程監(jiān)管資金流向，公開明細接受監(jiān)督；聯(lián)合行業(yè)協(xié)會建立公益內(nèi)容審核標準，推動平臺與合規(guī)公益組織合作，強化正能量供給。
4. 引導公眾參與：提升素養(yǎng)+暢通渠道，凝聚公益治理合力
開展“公益+網(wǎng)絡素養(yǎng)”教育，通過短視頻、講座教公眾辨別虛假公益信息（如查詢“慈善中國”平臺核實公益組織資質(zhì)），提升理性參與能力；暢通公益亂象專項舉報入口，簡化流程，對有效舉報給予獎勵，鼓勵公眾監(jiān)督；加大合規(guī)公益項目成效曝光，如宣傳常州辟謠聯(lián)盟等公益力量的辟謠成果 ，重塑公眾公益信任，營造“共建共治共享”生態(tài)。
網(wǎng)絡生態(tài)治理沒有“避風港”，公益領域更需堅守底線。唯有直面亂象、精準發(fā)力，從法治、平臺、監(jiān)管、公眾四個維度形成治理合力，才能斬斷公益亂象根源、守住網(wǎng)絡與公益凈土，讓網(wǎng)絡空間真正成為滋養(yǎng)精神、凝聚共識、賦能公益、服務民生的正能量場域。
警惕！這些網(wǎng)絡亂象正在摧毀公益信任，清朗生態(tài)刻不容緩
網(wǎng)絡空間是億萬民眾的精神家園，更是公益事業(yè)傳遞溫暖、匯聚力量的重要陣地。但當下，虛假擺拍、虛假募捐、情緒煽動等網(wǎng)絡亂象持續(xù)蔓延，不僅污染網(wǎng)絡生態(tài)，更給公益事業(yè)帶來致命沖擊，守護公益信任刻不容緩！
一、觸目驚心！4類公益相關網(wǎng)絡亂象直擊痛點
1. 劇本化擺拍，消費公眾善意
2025年8月，主播“宋雨霏”團隊編造“20萬尋救命恩人”劇情，11條虛假視頻播放量近3000萬、漲粉8萬，最終被依法處罰；部分博主借公益名義給老人送物資拍視頻后收回，靠“偽公益”帶貨盈利，這類行為讓公眾善意被透支，真實困境群體訴求被淹沒。
2. 虛假募捐泛濫，公益公信力崩塌
非法組織冒用知名公益機構名義，偽造證書虛構公益理財項目，誘導群眾“捐贈投資”；未經(jīng)登記的“楊柳助學基金會”私自發(fā)募資款，被依法取締；2025年4-6月，僅字節(jié)跳動平臺就查處超1000個“賣慘營銷”虛假公益商品，虛假募捐讓公眾“談公益色變”。
3. 情緒對立煽動，阻礙公益?zhèn)鞑?br>部分賬號刻意炒作“捐款=被收割”“公益=作秀”，放大公益爭議、煽動輿論對立，導致合規(guī)公益項目因偏見難以推進，正能量傳播被擠壓。
4. AI造假+隱私泄露，催生新型公益風險
AI換臉、配音制造虛假求助視頻，誤導公眾捐款；受助者家庭住址、個人信息被惡意曝光，甚至被網(wǎng)暴“不配受助”，既侵犯權益，又打擊公益參與熱情。
二、亂象猛于虎！對公益的4大致命沖擊
1. 透支信任：公眾怕捐款被挪用，合規(guī)公益項目捐贈額同比下降15%-20%，志愿者招募難；
2. 誤導認知：尤其扭曲未成年人公益觀，超40%青少年易被虛假公益內(nèi)容誤導；
3. 侵害權益：公益人被抹黑、受助者遭網(wǎng)暴，維權成本高，不少從業(yè)者心寒退出；
4. 擾亂秩序：非法公益擠壓合規(guī)組織生存空間，阻礙公益行業(yè)規(guī)范化發(fā)展。
三、靶向治理！4招筑牢公益+網(wǎng)絡安全防線
1. 從嚴懲戒，劃清紅線
完善法規(guī)細化虛假公益處罰標準，建立公益“黑名單”，違規(guī)者終身禁入；公開典型案例，形成“違法必懲”震懾。
2. 平臺擔責，守住關口
平臺建立公益內(nèi)容專項審核，核驗資質(zhì)、標注虛構內(nèi)容；優(yōu)化算法，加大合規(guī)公益曝光，嚴查虛假公益賬號。
3. 專項整治，清除溫床
深化“清朗”行動，聚焦虛假擺拍、AI公益造假、公益黑嘴清查；規(guī)范募捐流程，全程監(jiān)管資金流向，公開明細。
4. 全民參與，凝聚合力
學會查詢“慈善中國”核實公益組織資質(zhì)，提升辨?zhèn)文芰Γ粫惩ㄅe報渠道，發(fā)現(xiàn)虛假公益及時反饋；多關注真實公益成效，重塑公益信任。
公益的本質(zhì)是真誠與善意，網(wǎng)絡亂象卻讓這份美好蒙塵。唯有多方發(fā)力、精準治理，斬斷亂象根源，才能讓網(wǎng)絡空間成為公益?zhèn)鬟f溫暖的沃土，讓每一份善意都能精準抵達需要的人手中，守護公益初心，我們共同行動！
直面當下網(wǎng)絡亂象：根源剖析、公益影響與治理靶向
2025-12-15 08:16來源：杭州市上城區(qū)晴雨公益服務中心
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