當50歲及以上網民占比升至34.1%,“銀發族”跨越數字鴻溝的同時,也直面精準“圍獵”的風險。杭州七旬老人因“屏幕共享”被騙198萬元的案例警示我們:為老年人筑好數字安全網,既是權益保障的剛需,更是社會文明的底線。
數字陷阱的肆虐,源于多重矛盾的疊加。老年人認知更新滯后與詐騙手段技術化形成反差,AI換臉、虛假客服等套路讓人防不勝防;情感需求空缺被不法分子精準利用,直播間“打感情牌”、私域社交“造人設”等手段屢試不爽;更有平臺誘導性設計暗藏貓膩,自動扣費、復雜退訂流程等“陷阱”防不勝防。中消協數據顯示,老年群體網絡消費投訴已位居熱點之首,折射出安全保障的迫切性。
筑牢安全網,需壓實多方責任形成合力。平臺作為“第一關口”,應讓適老模式從形式走向實效,在付費、轉賬等關鍵環節增設醒目提醒,簡化退訂流程。監管部門要織密法治與技術防線,加快完善“數字消費保護”專屬條款,用常態化巡查與專項整治斬斷詐騙鏈條。社區與家庭更要補上“情感+技能”課,通過防騙講座、子女陪伴指導等方式,提升老年人風險辨別力。
數字時代的文明,在于不讓任何人掉隊。從工信部的適老設計規范到社區的“銀發守護站”,已有諸多有益探索。唯有技術更友好、監管更有力、社會更溫暖,才能讓“銀發族”在享受數字便利時少些顧慮,真正實現“老有所安”的數字福祉。


