“以前總覺(jué)得圖書(shū)館有點(diǎn)‘嚴(yán)肅’，現(xiàn)在不同了，環(huán)境溫馨，服務(wù)貼心，幾乎天天都想來(lái)。”清晨，陽(yáng)光透過(guò)玻璃窗灑在書(shū)頁(yè)上，李淑珍開(kāi)始了她一天的閱讀時(shí)光。
李淑珍家住青海省海西蒙古族藏族自治州格爾木市，告別了忙碌的教學(xué)生涯，這座明亮且安靜的書(shū)房，已然成為她生活中不可或缺的“第二個(gè)家”。
“這里的環(huán)境溫馨宜人，工作人員的服務(wù)更是貼心周到，讓人幾乎天天都想來(lái)。”她邊說(shuō)邊拿起放在書(shū)桌一角的“讀者證”，那是她今年年初辦理的。
“現(xiàn)在辦證可方便多啦，而且宣傳力度特別大。圖書(shū)館的工作人員總是把‘服務(wù)第一、讀者至上’這句話掛在嘴邊，也切切實(shí)實(shí)地做到了。我就親眼看到他們耐心細(xì)致地教老人操作借書(shū)機(jī)，還不厭其煩地幫孩子們查找學(xué)習(xí)資料，那股子熱心勁兒，真的讓人心里暖乎乎的。”說(shuō)起格爾木市圖書(shū)館的服務(wù)，李淑珍的眼中滿是贊許。
近年來(lái)，為了營(yíng)造濃厚的全民閱讀氛圍，提升公共文化服務(wù)水平，格爾木市積極響應(yīng)國(guó)家關(guān)于文化建設(shè)的政策方針，大力推動(dòng)圖書(shū)館免費(fèi)開(kāi)放工作。圖書(shū)館方面持續(xù)加強(qiáng)宣傳推廣，通過(guò)多種渠道向市民普及圖書(shū)館的服務(wù)內(nèi)容和便利舉措，同時(shí)不斷夯實(shí)基礎(chǔ)服務(wù)。
“僅今年上半年，格爾木市圖書(shū)館就新辦理讀者證201張，圖書(shū)借閱量達(dá)到5254冊(cè)次，服務(wù)讀者1251人次，累計(jì)接待讀者更是達(dá)9萬(wàn)人次。”格爾木圖書(shū)館負(fù)責(zé)人說(shuō)。
而讓李淑珍印象尤為深刻的，遠(yuǎn)不止這些日常的貼心服務(wù)。她興致勃勃地回憶起今年元宵節(jié)在圖書(shū)館舉辦的那場(chǎng)熱鬧非凡的“鬧元宵猜燈謎”活動(dòng)。
“那天可真是熱鬧極了，大家都沉浸在猜燈謎的歡樂(lè)氛圍中。更讓我高興的是，看到好多孩子和年輕人也積極參與進(jìn)來(lái)，整個(gè)圖書(shū)館里充滿了歡聲笑語(yǔ)，濃濃的年味和書(shū)香交融在一起，特別有滋有味。”李老師臉上洋溢著幸福的笑容，“春節(jié)的時(shí)候有‘圖書(shū)館里過(guò)大年’活動(dòng)，讀書(shū)日又有精彩的專(zhuān)場(chǎng)演出，端午節(jié)組織孩子們參加‘巧手制香囊’活動(dòng)，圖書(shū)館現(xiàn)在的活動(dòng)越來(lái)越豐富多彩，幾乎每個(gè)月都能給人帶來(lái)驚喜。”
據(jù)了解，格爾木市圖書(shū)館圍繞重要節(jié)日和時(shí)代主題，精心策劃并舉辦線上線下活動(dòng)。這些活動(dòng)如同陣陣春風(fēng)，將閱讀的種子播撒進(jìn)近萬(wàn)人次市民的心田。
“以前想要了解圖書(shū)館的活動(dòng)，得專(zhuān)門(mén)跑一趟去看通知，麻煩得很。現(xiàn)在可大不一樣咯。”說(shuō)著，李淑珍熟練地拿出手機(jī)，點(diǎn)開(kāi)格爾木市圖書(shū)館的公眾號(hào)，“你瞧瞧，這里經(jīng)常推送各種文章和視頻，有什么新書(shū)上架、舉辦什么活動(dòng)，只要點(diǎn)點(diǎn)手機(jī)就能一清二楚。”據(jù)了解，格爾木市緊跟時(shí)代步伐，深度應(yīng)用新媒體平臺(tái)，將圖書(shū)館與市民緊密相連，，閱讀的覆蓋面和影響力在指尖悄然得到了極大的延展。
“圖書(shū)館的工作人員常說(shuō)，要‘深化學(xué)習(xí)’，把學(xué)到的知識(shí)轉(zhuǎn)化為提升服務(wù)的動(dòng)力。我雖然年紀(jì)大了，但在這座圖書(shū)館里能明顯感覺(jué)到市民們學(xué)習(xí)的勁頭。終身學(xué)習(xí)的感覺(jué)，真是好啊！”李淑珍望向?yàn)M陽(yáng)光的書(shū)架說(shuō)。
