“小區(qū)樓道有居民堆放雜物，存在安全隱患，可以建議社區(qū)進(jìn)行一次排查整治；元旦馬上要到了，是不是可以開展一些活動(dòng)，讓鄰居們參與進(jìn)來(lái)，增強(qiáng)社區(qū)凝聚力……”鄭州高新區(qū)梧桐辦事處金梭社區(qū)的“銀發(fā)力量”最近都在忙些啥？以丁超賢為代表的“銀發(fā)網(wǎng)格員”的工作日志給出了答案。
在金梭社區(qū)，“銀發(fā)力量”加入網(wǎng)格隊(duì)伍不是個(gè)例。堅(jiān)持黨建引領(lǐng)網(wǎng)格化治理，社區(qū)通過科學(xué)劃分網(wǎng)格、凝聚多元力量、精準(zhǔn)對(duì)接就業(yè)，探索出了一條黨建引領(lǐng)下共建共治共享的社區(qū)治理新路徑，悄然破解著“商戶集中、人口流動(dòng)頻繁、人口結(jié)構(gòu)多元”的治理難題。
“面對(duì)轄區(qū)4個(gè)小區(qū)、2個(gè)無(wú)主管樓院、3棟公寓樓、1棟寫字樓以及4家企業(yè)廠院的復(fù)雜格局，我們堅(jiān)持黨建引領(lǐng)，將組織體系與治理體系深度融合。”社區(qū)黨支部書記劉鴿告訴記者。社區(qū)把整個(gè)轄區(qū)科學(xué)劃分為11個(gè)基礎(chǔ)網(wǎng)格和4個(gè)專屬網(wǎng)格，配備了11名網(wǎng)格長(zhǎng)、4名專屬網(wǎng)格長(zhǎng)，并進(jìn)一步向下延伸，招募了134名微網(wǎng)格長(zhǎng)，構(gòu)建起橫向到邊、縱向到底的全覆蓋為民服務(wù)網(wǎng)格體系。這張精細(xì)的網(wǎng)格，如同社區(qū)的“神經(jīng)系統(tǒng)”，確保社情民意上傳下達(dá)暢通無(wú)阻，治理資源精準(zhǔn)投放。
網(wǎng)格搭建是基礎(chǔ)，多元共治則是提升效能的關(guān)鍵。單靠社區(qū)11名工作人員的力量難以應(yīng)對(duì)萬(wàn)余名居民的需求，還需充分激發(fā)轄區(qū)內(nèi)的“隱藏資源”和“潛在能量”，于是“125”工作模式應(yīng)運(yùn)而生。
劉鴿介紹，1即一張系統(tǒng)的網(wǎng)格體系，2即“分級(jí)負(fù)責(zé)、閉環(huán)管理”與“多維評(píng)價(jià)、獎(jiǎng)懲激勵(lì)”兩大機(jī)制，同時(shí)整合黨員先鋒隊(duì)、五老服務(wù)隊(duì)、紅心網(wǎng)格員、移動(dòng)網(wǎng)格員、警網(wǎng)突擊隊(duì)等5支共治隊(duì)伍，推動(dòng)治理重心下移、力量下沉，確保治理運(yùn)轉(zhuǎn)高效。
在這里，在職、退休及流動(dòng)黨員，根據(jù)特長(zhǎng)設(shè)立功能小組，推動(dòng)黨員服務(wù)常態(tài)化。退休的老黨員、老干部、老模范，憑借豐富的人生閱歷和深厚的群眾基礎(chǔ)，主動(dòng)投身糾紛調(diào)解。“警格+網(wǎng)格”的聯(lián)動(dòng)模式，則將專業(yè)力量嵌入網(wǎng)格，織密了社區(qū)“安全網(wǎng)”。此外，通過“網(wǎng)格+紅色物業(yè)”，物業(yè)客服中心變身“民情驛站”，物業(yè)人員成為“紅心網(wǎng)格員”，為民服務(wù)到家門口。更值得一提的是，10余名外賣小哥、快遞員被發(fā)動(dòng)起來(lái)，擔(dān)任“移動(dòng)網(wǎng)格員”，他們?cè)谧呓执镏谢砩鐓^(qū)的“眼睛”和“耳朵”，動(dòng)態(tài)上報(bào)各類問題，成為基層治理的新生力量。
這種多元共治的成效顯而易見。居民樊帆通過社區(qū)微信矩陣反映地磚積水問題，次日下午道路就已修復(fù)一新，她在群里由衷點(diǎn)贊。這只是社區(qū)高效處置1245條群眾訴求、解決10余件民生實(shí)事、完成7500人次便民服務(wù)的一個(gè)縮影。無(wú)論是3天為云都會(huì)安裝自動(dòng)滅火彈消除消防隱患，還是網(wǎng)格員耗時(shí)20天實(shí)地化解涉及269名學(xué)員的退費(fèi)糾紛，都彰顯了網(wǎng)格化治理的速度、溫度與力度。
治理的目的是服務(wù)人民，而穩(wěn)定的就業(yè)是最大的民生。金梭社區(qū)將網(wǎng)格化治理的精細(xì)理念，延伸至“家門口”的就業(yè)創(chuàng)業(yè)服務(wù)中，精準(zhǔn)破解轄區(qū)企業(yè)多、青年人多帶來(lái)的就業(yè)供需匹配問題。
社區(qū)充分發(fā)揮專屬網(wǎng)格內(nèi)企業(yè)資源優(yōu)勢(shì)，主動(dòng)“走出去、請(qǐng)進(jìn)來(lái)”。開展“直播帶崗”，黨支部書記變身“主播”，為企業(yè)“代言”，助企業(yè)留才；舉辦“家門口”招聘會(huì)，促成130余人就業(yè)；社區(qū)還巧妙地將招聘會(huì)與“夜經(jīng)濟(jì)”結(jié)合，舉辦“夜市招聘會(huì)”，吸引42家企業(yè)提供崗位360個(gè)，讓居民尤其是青年人和困難群體，在“15分鐘就業(yè)服務(wù)圈”內(nèi)就能找到人生出彩的機(jī)會(huì)。
從精細(xì)劃分的網(wǎng)格結(jié)構(gòu)，到活力迸發(fā)的多元共治，再到精準(zhǔn)直達(dá)的就業(yè)服務(wù)，金梭社區(qū)以黨建引領(lǐng)網(wǎng)格化治理為主線，將一根根治理的“繡花針”穿起民生萬(wàn)條線，織就了一幅社區(qū)安定和諧、居民安居樂業(yè)的美好畫卷。
