拒絕第三方AI分羹，亞馬遜欲自己打造完整的零售版圖？
消息顯示，亞馬遜已經屏蔽了ChatGPT購物功能，導致ChatGPT無法獲取亞馬遜的產品數據。再結合ChatGPT 推出購物功能，正式進軍跨境電商，并與沃爾瑪、Etsy、eBay、Target等電商平臺合作。一堵一聯之間，外界不難看出，亞馬遜顯然已將自己歸為一派。
亞馬遜屏蔽了ChatGPT購物功能
根據多家外媒報道，亞馬遜正屏蔽ChatGPT的AI購物工具，ChatGPT搜索結果中可能不會顯示亞馬遜頁面鏈接。
早在2025年11月份，就有消息顯示，亞馬遜屏蔽了ChatGPT-User和OAI-SearchBot爬蟲，導致ChatGPT 無法獲取亞馬遜的產品數據。當時一位電商分析師發現，亞馬遜新增規則限制OpenAI的網絡爬蟲抓取其零售網站內容，具體而言，最新生效的規則會阻止ChatGPT在兩種場景下瀏覽亞馬遜網站：一是用戶提出相關問題時，二是用戶執行網絡搜索時。在此之前，亞馬遜已出臺過一項限制措施，禁止ChatGPT使用其網站數據訓練AI模型。
該電商分析師在ChatGPT上發起購物查詢，要求查找亞馬遜上適配iPhone的最佳MagSafe充電器。盡管得到了匹配商品列表，卻未附帶任何亞馬遜商品鏈接；分析師明確要求補充亞馬遜鏈接后，但AI最終提供的所有鏈接均未指向亞馬遜。
在另一項測試中，分析師讓ChatGPT查找一款自己曾在亞馬遜訂購的特定商品，AI沒有提供亞馬遜頁面，反而推薦了沃爾瑪、eBay等平臺的替代購買鏈接。不過，在分析師的堅持要求下，ChatGPT最終還是給出了該商品的亞馬遜鏈接。種種跡象表明，這款AI正在刻意規避直接訪問亞馬遜平臺。
眾所周知，ChatGPT已正式進軍跨境電商賽道，并于11月底上線購物調研工具。這款工具堪稱消費者的專屬私人購物助手，只需輸入目標產品的品類、功能需求及價格區間，AI便會全網檢索，精準匹配可購買的零售商。
此外，9月份ChatGPT推出了一款名為 “即時調研”（Instant Research）的工具，不僅能幫消費者在ChatGPT內找到商品，還支持直接從第三方零售商處完成購買，無需跳出聊天界面。
引發亞馬遜警惕的AI工具遠不止ChatGPT一款。11月初，亞馬遜向Perplexity AI下發停止令，明確要求對方叫停旗下Comet代理瀏覽器代用戶在亞馬遜平臺購物的功能。
亞馬遜想要保護自己的廣告收入？
多位業內人士認為，亞馬遜限制 AI 機器人的舉措，背后暗藏深層商業邏輯。據《現代零售》報道，亞馬遜的廣告業務年創收高達560億美元，而這筆收入的核心命脈，正是平臺內的廣告曝光與用戶瀏覽量。
亞馬遜有著一套高效的商業模式：消費者為購物而來，賣家則不得不入駐平臺，且需支付相關費用與廣告費以換取商品曝光和銷量。買賣雙方的付費參與，構成了平臺廣告盈利的邏輯。
但這一模式正面臨AI帶來的沖擊，ChatGPT、Perplexity等AI工具的出現，讓用戶得以直接繞開亞馬遜平臺廣告完成購物決策，亞馬遜廣告的曝光大幅減少，廣告營收自然會受到直接沖擊。
通過屏蔽ChatGPT，亞馬遜一舉達成三大核心目標：留存平臺用戶，嚴防流量外泄；保障廣告曝光量與點擊量穩定；牢牢掌控產品發現渠道的主導權。
還有觀點表示，亞馬遜并非反對 AI 技術本身，而是更希望消費者使用其自研工具。據了解，亞馬遜自研的Rufus AI機器人同樣能夠幫用戶篩選合適商品，且Rufus已為平臺銷量帶來顯著增長。
市場情報公司Sensor Tower的數據顯示（經TechCrunch報道），在美國市場，黑色星期五期間使用Rufus并完成購買的亞馬遜用戶數量，較此前30天增長了100%；相比之下，未使用 Rufus卻完成購買的用戶數量僅增長20%。
不過據《現代零售》報道，盡管第三方購物代理目前在亞馬遜 “不受歡迎”，但該公司并未完全關上合作的大門。亞馬遜CEO安迪?賈西（Andy Jassy）表示，公司正與第三方購物代理展開對話，并期望未來能“找到合作途徑”。
亞馬遜主動堵住超級流量入口，是對是錯？
亞馬遜屏蔽了ChatGPT爬蟲，主動堵住這一超級流量入口，消費者并未停止使用該工具。
據OpenAI數據，ChatGPT每天接收5000萬條購物相關查詢。由于亞馬遜商品被限制訪問，ChatGPT 如今的推薦來源包括：沃爾瑪、塔吉特、Etsy 等零售商；測評網站、博客；網紅達人內容。若賣家的品牌未布局這些渠道，在AI驅動的購物場景中將會徹底 “隱形”。
不容忽視的是，ChatGPT正在重塑消費者的線上找貨方式。
網絡流量分析公司Similarweb的數據顯示，8月通過其他網站鏈接訪問沃爾瑪的用戶中，有 20%來自ChatGPT。盡管通過ChatGPT產生的購物活動總量仍不算高，但增長勢頭迅猛。目前，Etsy超20%的引薦流量來自ChatGPT，塔吉特（Target）這一比例約為15%。然而，亞馬遜來自ChatGPT的引薦流量占比不足3%，且短期內恐難有提升。
消費者的購物路徑正分化為兩大方向，路徑一是ChatGPT優先模式，消費者直接打開 ChatGPT咨詢產品推薦，AI整合Reddit、YouTube、TikTok、各類博客及專業測評內容，生成個性化購物指南。這一過程完全繞開亞馬遜平臺，相關賣家失去直接展示商品的機會。路徑二是亞馬遜 / Rufus內置模式，超2.5億亞馬遜用戶會優先使用平臺內置AI助手Rufus搜索，Rufus會在商品列表上方優先呈現“AI 調研”結果，且信息多引用外部權威來源，而非賣家精心優化的商品詳情頁。兩種路徑均削弱了傳統商品列表優化的效果。
若AI成為消費者購物的主要途徑，亞馬遜當下抵制AI機器人的戰略是否完全正確？ 眼下無人能給出確切答案，最終結果取決于消費者的選擇。
如果消費者開始在AI聊天機器人上開啟購物之旅，不再將亞馬遜作為搜索起點，那么亞馬遜可能將遭受重創；但如果亞馬遜仍能持續吸引消費者使用其自身搜索功能，兩種戰略便能成功共存。一切有待時間檢驗。
