黨的二十屆四中全會明確堅(jiān)持?jǐn)U大內(nèi)需這個戰(zhàn)略基點(diǎn)，強(qiáng)調(diào)要大力提振消費(fèi)，要以新需求引領(lǐng)新供給，以新供給創(chuàng)造新需求。當(dāng)前，數(shù)字消費(fèi)作為消費(fèi)新業(yè)態(tài)，在政策引導(dǎo)、供給升級和超大市場的協(xié)同作用下，不斷拓展消費(fèi)空間，正在成為消費(fèi)的重要動能。
12月15日，中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心政策與國際合作所發(fā)布《數(shù)字消費(fèi)發(fā)展報告（2025）》（以下簡稱《報告》）。《報告》基于31個省（區(qū)、市）共計3萬名居民電話抽樣調(diào)查數(shù)據(jù)，構(gòu)建“規(guī)模-群體-理念-熱點(diǎn)-場景”五大維度系統(tǒng)性分析框架，反映數(shù)字消費(fèi)發(fā)展動態(tài)。一方面對數(shù)字消費(fèi)用戶規(guī)模、消費(fèi)支出規(guī)模進(jìn)行統(tǒng)計監(jiān)測和測算，把握數(shù)字消費(fèi)總體情況和結(jié)構(gòu)特征；另一方面，圍繞群體畫像、消費(fèi)理念、消費(fèi)熱點(diǎn)、消費(fèi)場景等核心維度深入開展分析，力圖為政府部門、國內(nèi)外行業(yè)機(jī)構(gòu)、專家學(xué)者和廣大人民群眾了解我國數(shù)字消費(fèi)發(fā)展提供參考。
《報告》基于上述框架，從五個維度展現(xiàn)了當(dāng)前我國數(shù)字消費(fèi)發(fā)展態(tài)勢。一是規(guī)模體量可觀，激發(fā)消費(fèi)動能。2025年上半年，基于商品、服務(wù)和內(nèi)容的數(shù)字消費(fèi)規(guī)模達(dá)9.37萬億元，占居民消費(fèi)支出總額的46.5%。其中，實(shí)物商品數(shù)字消費(fèi)額占數(shù)字消費(fèi)總額的66.3%，數(shù)字服務(wù)（如在線教育、在線醫(yī)療等）和數(shù)字內(nèi)容（如數(shù)字音樂、網(wǎng)絡(luò)視頻等）消費(fèi)額分別占29.2%和4.5%。二是多元用戶匯聚，夯實(shí)消費(fèi)根基。截至2025年6月，數(shù)字消費(fèi)用戶規(guī)模突破9.58億人。其中“Z世代”數(shù)字消費(fèi)用戶2.61億人，占比達(dá)27.2%，是智能商品、數(shù)字內(nèi)容和情緒消費(fèi)主力；60歲及以上“銀發(fā)族”數(shù)字消費(fèi)用戶1.17億人，占比達(dá)12.2%，既熱衷比價，也會在直播間沖動消費(fèi)；農(nóng)村數(shù)字消費(fèi)用戶2.49億人，占比達(dá)26.0%，在線上參與消費(fèi)補(bǔ)貼的比例與城鎮(zhèn)地區(qū)基本持平。三是實(shí)用體驗(yàn)并重，引領(lǐng)消費(fèi)理念。67.1%的網(wǎng)購用戶重“實(shí)用”選擇平替產(chǎn)品，60.6%的網(wǎng)購用戶重“悅己”為興趣和情緒買單。16.8%的網(wǎng)購用戶通過消費(fèi)補(bǔ)貼在線上買“新”，14.7%的網(wǎng)購用戶通過二手交易平臺淘“舊”。消費(fèi)者既通過即時零售享受“快”購物，也通過VR/AR等數(shù)字技術(shù)獲得沉浸式“慢”體驗(yàn)。四是智能潮玩發(fā)力，形成消費(fèi)熱潮。智能消費(fèi)升溫，上半年購買過智能家居、智能數(shù)碼及智能可穿戴設(shè)備等智能產(chǎn)品的用戶規(guī)模占網(wǎng)民的39.1%。潮玩消費(fèi)興起，網(wǎng)購過盲盒、IP周邊、二次元產(chǎn)品的用戶規(guī)模占網(wǎng)民的8.2%。五是消費(fèi)場景延伸，壯大服務(wù)消費(fèi)。上半年，包括在線旅行預(yù)訂、在線交通出行和在線文體娛樂等在內(nèi)的數(shù)字文旅出行消費(fèi)額過萬億元，在線餐飲外賣消費(fèi)額過萬億元，在線醫(yī)療、在線教育及在線家政等數(shù)字民生服務(wù)消費(fèi)額超過五千億元。
《報告》指出，展望未來，數(shù)字消費(fèi)正站在人工智能技術(shù)革命與全球化變革的交匯點(diǎn),“人工智能+消費(fèi)”模式在此背景下蘊(yùn)含著無限潛力與可能。一是需求做細(xì)，AI驅(qū)動消費(fèi)釋放多層次、多場景消費(fèi)潛力。隨著人工智能核心能力向消費(fèi)領(lǐng)域的滲透，將有望通過用戶動態(tài)畫像與場景動態(tài)構(gòu)建起數(shù)據(jù)驅(qū)動、實(shí)時迭代的消費(fèi)新生態(tài)。二是供給做強(qiáng)，AI推動智能終端與服務(wù)創(chuàng)新。放眼未來，供給側(cè)有望通過加速開發(fā)人工智能終端產(chǎn)品，推動場景化智能服務(wù)供給升級，不斷提升數(shù)字消費(fèi)的高質(zhì)量供給能力。三是供需做通，AI實(shí)現(xiàn)數(shù)字消費(fèi)與產(chǎn)業(yè)雙向賦能。未來將有更多智能終端成為數(shù)字入口，多維消費(fèi)數(shù)據(jù)將加速驅(qū)動柔性制造與敏捷響應(yīng)。同時供給優(yōu)化將帶動消費(fèi)從傳統(tǒng)功能滿足向體驗(yàn)服務(wù)升級。四是增長做廣，AI助力數(shù)字消費(fèi)企業(yè)高質(zhì)量出海。未來企業(yè)有望進(jìn)一步借助人工智能等數(shù)字化技術(shù)構(gòu)建智能排產(chǎn)系統(tǒng)及智能物流體系，并通過加強(qiáng)“跨境電商+產(chǎn)業(yè)帶”的緊密合作，以智能制造賦能柔性制造商品出海與本地化精準(zhǔn)供給。
