近日，國(guó)家網(wǎng)絡(luò)安全通報(bào)中心通報(bào)69款移動(dòng)應(yīng)用存在違法違規(guī)收集使用個(gè)人信息行為，涉及住宿預(yù)訂、在線購(gòu)票、生活服務(wù)、運(yùn)動(dòng)健康、教育培訓(xùn)等應(yīng)用。今年以來(lái)，此類(lèi)通報(bào)已是第三次，累計(jì)涉及應(yīng)用超兩百款，折射出個(gè)人信息保護(hù)領(lǐng)域“屢罰屢犯、屢禁不止”的嚴(yán)峻現(xiàn)狀。
一個(gè)針眼大的漏洞，也能漏出斗大的風(fēng)。頻繁的推銷(xiāo)電話、精準(zhǔn)的購(gòu)物廣告推送以及充滿戾氣的“開(kāi)盒掛人”等，都在干擾人們的日常生活，有的甚至觸犯法律法規(guī)。這些亂象之所以長(zhǎng)期存在，很大程度上源于個(gè)人信息的過(guò)度采集、不當(dāng)使用以及非法買(mǎi)賣(mài)。
《個(gè)人信息保護(hù)法》明確規(guī)定，處理個(gè)人信息應(yīng)當(dāng)遵循合法、正當(dāng)、必要和誠(chéng)信原則，應(yīng)當(dāng)取得個(gè)人的單獨(dú)同意。然而在現(xiàn)實(shí)中，“知情同意”卻成了極易被突破的防線。有的App信息授權(quán)協(xié)議“含糊其辭”，用戶對(duì)會(huì)收集哪些信息迷惑不解；更有甚者，“默認(rèn)同意”“強(qiáng)買(mǎi)強(qiáng)賣(mài)”，直接剝奪了用戶的選擇權(quán)；也有一些用戶對(duì)隱私政策并不關(guān)心，因?yàn)槲谋咎L(zhǎng)就“盲點(diǎn)同意”。不少看似便捷的App，利用“隱蔽手段”成了潛伏在我們身邊的“隱私刺客”。
面對(duì)“隱私刺客”，僅靠“點(diǎn)名通報(bào)”恐怕難以形成足夠威懾，必須讓違規(guī)者付出代價(jià)：該重罰的絕不手軟，該下架的果斷下架。唯有如此，相關(guān)企業(yè)才能打消“以身試法”的沖動(dòng)。
對(duì)用戶而言，也要從“被動(dòng)接受”轉(zhuǎn)向“主動(dòng)保護(hù)”，謹(jǐn)慎授權(quán)App獲取個(gè)人信息，定期檢查個(gè)人信息的使用情況，對(duì)于不再使用的App要及時(shí)注銷(xiāo)賬戶信息。
保護(hù)個(gè)人信息是一場(chǎng)持久戰(zhàn)。這需要監(jiān)管部門(mén)建立常態(tài)化監(jiān)管，探索引入第三方專業(yè)機(jī)構(gòu)對(duì)App隱私政策等進(jìn)行監(jiān)督，斬?cái)喔黝?lèi)黑產(chǎn)背后的黑手，建立全鏈條、可追溯的責(zé)任體系。需要企業(yè)與平臺(tái)及時(shí)排查安全隱患，提高技術(shù)防線，堵上系統(tǒng)漏洞，以事前預(yù)防取代事后補(bǔ)救，將個(gè)人信息保護(hù)內(nèi)化為產(chǎn)品“基因”。還需要用戶不斷增長(zhǎng)新媒體素養(yǎng)，敢于對(duì)侵權(quán)行為說(shuō)“不”。
用戶信任是最寶貴的資產(chǎn)，漠視用戶隱私的企業(yè)，終將被市場(chǎng)拋棄。把“隱私刺客”關(guān)進(jìn)籠子里，真正用好大數(shù)據(jù)，將依法依規(guī)掌握的消費(fèi)者信息應(yīng)用在改進(jìn)產(chǎn)品與服務(wù)上，在良性互動(dòng)中實(shí)現(xiàn)互利共贏，才是數(shù)字時(shí)代企業(yè)與平臺(tái)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展之道。
