近日，在河南省城鎮供水排水協會組織開展的“創品牌、立標桿、提質增效”競賽活動中，洛陽北控水務集團“以水傳情、服務萬家、供水讓城市更美好——小水牛優秀服務案例”斬獲一等獎。
洛陽北控水務集團堅守為民服務初心，牢記企業社會責任，秉持“讓政府更放心、讓用戶更滿意”的服務理念，2014年在全省創建首個供水服務品牌“小水牛”，以“感恩、擔當、用心、奉獻”詮釋小水牛精神，始終強化供水要素保障，將品牌建設與企業使命、企業價值觀、企業愿景深度融合，與水質提升、漏損控制、節能降耗、提質增效等重點工作同部署，共推進，以堅實的文化根基和品牌建設為企業高質量發展注入持久的精神動能。
該集團在全省公用企業中率先推出“一個電話幫您辦”主動上門辦理接水服務、“三零兩減一增”（零費用、零跑腿、零資料，減環節、減時限，增渠道）免費接水服務等多項優質服務舉措；并自籌資金7.96億元，以“讓人民群眾喝上優質水幸福水”為核心目標，實施洛陽市中心城區供水水質提升工程，不斷提升市民用水幸福感滿意度，該集團“以水傳情、服務萬家、供水讓城市更美好——小水牛優秀服務案例”被評為“創品牌、立標桿、提質增效”競賽活動一等獎，集團公司同時被省水協授予“2025年度協會工作先進單位”“2025年度宣傳工作先進單位”稱號。（寧甜 杉佳 張寧洋）
