12月17日上午，寶豐縣前營鄉(xiāng)馬莊村網(wǎng)格員王召鋒在走訪中了解到，村民閆女士因摔倒導(dǎo)致腿部骨折，行動不便，且身份證有效期已至，直接影響后續(xù)就醫(yī)、報銷等民生事務(wù)，其本人暫時無法前往派出所辦理，網(wǎng)格員隨即向包村輔警劉滿倉反映情況。
民有所需，警有所應(yīng)。前營派出所立即啟動便民服務(wù)“綠色通道”，組織戶籍民輔警攜帶便攜設(shè)備趕赴閆女士家提供上門辦證服務(wù)。民輔警借助自然光布置簡易拍攝環(huán)境，細(xì)致地為閆女士整理衣著、調(diào)整姿態(tài)，確保采集到的人像信息符合標(biāo)準(zhǔn)，并協(xié)助完成信息核對、指紋采集等流程。辦理間隙，民輔警還囑咐閆女士安心養(yǎng)傷，表示證件辦好后將第一時間送達(dá)。
“太感謝你們了，不用出門就辦好了身份證，這樣的服務(wù)真是太貼心了！”閆女士及家人連聲道謝。
這樣的場景在寶豐縣公安局深化“警網(wǎng)融合”工作以來，已成為民輔警服務(wù)群眾的日常。全局堅持把便民服務(wù)主動融入網(wǎng)格治理，聚焦群眾“急難愁盼”問題，持續(xù)優(yōu)化服務(wù)舉措、延伸服務(wù)觸角，以暖心、貼心、細(xì)心的服務(wù)，切實提升群眾的獲得感、幸福感。
