記者今天（12月19日）了解到，市場(chǎng)監(jiān)管總局發(fā)布《城鎮(zhèn)供水供電供氣公用企業(yè)計(jì)量行為合規(guī)指南》，規(guī)范城鎮(zhèn)供水、供電、供氣公用企業(yè)計(jì)量行為，切實(shí)保障消費(fèi)者合法權(quán)益。
《指南》聚焦計(jì)量管理核心環(huán)節(jié)，強(qiáng)化水電氣表全生命周期管理，對(duì)居民水電氣表的采購(gòu)、檢定、出入庫(kù)、安裝、輪換、報(bào)廢等環(huán)節(jié)提出細(xì)化要求，確保計(jì)量器具準(zhǔn)確可靠，同時(shí)對(duì)到期輪換、故障更換等情形作出清晰指引；同時(shí)構(gòu)建糾紛化解與風(fēng)險(xiǎn)防控機(jī)制，明確企業(yè)公開(kāi)投訴渠道，建立快速響應(yīng)機(jī)制，對(duì)計(jì)量爭(zhēng)議依法開(kāi)展仲裁檢定，推動(dòng)數(shù)據(jù)共享與智能化監(jiān)管，鼓勵(lì)企業(yè)建設(shè)計(jì)量信息化管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)計(jì)量數(shù)據(jù)與政府部門(mén)平臺(tái)對(duì)接，推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+計(jì)量”監(jiān)管，提升透明度和協(xié)同治理效能。
《指南》的出臺(tái)，為公用企業(yè)提供了清晰、務(wù)實(shí)的合規(guī)操作指引，有助于從源頭提升行業(yè)計(jì)量管理水平，減少消費(fèi)爭(zhēng)議。
