河南日報客戶端記者 盧松 通訊員 劉洋
在推進鄉村全面振興的時代畫卷中,基層治理面臨新課題。面對“傳統矛盾交織、新興項目密集、風險隱患增多”等多重挑戰,潢川縣公安局隆古派出所社區民警劉明星,探索總結出一套“融情、融力、融智”的社區工作法,實實在在地為鄉村全面振興保駕護航。
融情于服務——做百姓的“貼心人”
劉明星深知,農村警務工作的根基在群眾。他始終秉持“把群眾事當自家事”的理念,用一片真心搭建警民“連心橋”。
線上“云守護”,服務不打烊。針對轄區留守老人多,辦事不便的現實,他將“線上警務室”建到每一個村級便民微信群,公開聯系方式與服務范圍,承諾“當天回應、三天辦結”。目前,累計在線回應、辦理群眾各類訴求300余件,實現了“服務不打烊、關懷不斷線”。
線下“腳沾泥”,知心解民憂。他堅持將“辦公室設在田間地頭”,總結出“一個背包、一個小本、一張卡片、一腔熱血”的“四個一”工作法,利用農閑時間,深入農家院落、田間地頭,與群眾拉家常、聽心聲。今年3月,轄區老人吳某反映自家樹木被施工隊意外砸斷。劉明星多方奔走打聽,成功聯系上已離開多日的施工方,通過視頻調節為吳某追回損失。“劉警官,真沒想到還能挽回損失啊,感謝你啊?!崩先速|樸的話語,正是對他“小事不小看、小事認真辦”的最好褒獎。
暖心“微行動”,枝葉總關情。他推行延時服務、送證上門、預約代辦等便民舉措,將服務延伸到“最后一米”。今年7月,常年在外務工的張某打電話稱,其父親身份證到期,因行動不便沒法到派出所辦理。劉明星立即與戶籍民警一起上門辦證,事后送證上門。在他看來,群眾眼中的急難愁盼問題,就是民警職責所在的“頭等大事”,多跑幾趟路,換來的是群眾實實在在的獲得感。

融力于打擊——做平安的“守護者”
農村侵財類案件案值不大,卻直接影響群眾安全感。劉明星堅持“小案不小看、小案不小辦”,以高效打擊切實守護民生安寧。
快速響應,搶抓“黃金時間”。他建立“接警即處、到場即查”機制,第一時間趕赴現場細致勘查、固定證據,為案件偵破爭取“黃金時間”。今年10月,轄區發生一起店鋪盜竊案,若干盒香煙及數百元現金被盜,劉明星迅速反應,為后續精準鎖定嫌疑人奠定了關鍵基礎。
合成作戰,攥緊“攻堅拳頭”。他摒棄單打獨斗,積極依托“派出所+刑警大隊”聯動模式,整合技術研判與群眾工作優勢,形成攻堅合力。在一系列盜竊案中,他與刑警大隊緊密協作,不到20小時便將嫌疑人抓獲,實現了快速精準打擊。
追贓挽損,守住“群眾錢包”。他始終堅持“破案追贓并重”理念,竭盡全力為群眾挽回經濟損失。案件告破后,他第一時間將追回的財物送還受害店主。店主送來的錦旗,不僅是對破案神速的贊譽,更是對他始終將群眾利益放在首位的肯定。

融智于共治——做和諧的“促成者”
面對紛繁復雜的農村矛盾糾紛,劉明星認為,關鍵在于構建多元共治格局,實現源頭化解。
組建專業團隊,集成化解優勢。他牽頭整合司法所、村干部、鄉賢、老黨員等多方力量,成立“五位一體”矛盾糾紛調解團隊。今年7月,轄區村民陳某和余某因為宅基邊界不清發生糾紛,劉明星帶領矛盾糾紛調解團隊各展所長——法律講解、現場測界、鄉情調解多管齊下,促成雙方握手言和。
分級精準施策,提升化解效能。他建立“小事隨手調、中事聯合調、大事重點調”的三級分流調解策略。面對產業園鞋廠20余名工人的欠薪糾紛,他迅速啟動“聯合調”機制,協調勞動保障、司法等部門介入,督促包工頭足額支付工資,成功化解了這起可能升級的群體性事件。
源頭排查預警,筑牢預防防線。他堅持“預防走在排查前,排查走在調解前”,在日常走訪巡邏中主動發現矛盾苗頭。今年2月,劉明星在轄區園藝場走訪時,了解到園藝場主陳某和村民羅某因為地塊歸屬問題發生沖突。他提前介入,積極協調自然資源部門勘界確權,邀請鄉賢公開評議,耐心進行“背靠背”調解,最終促成雙方互諒互讓,握手言和。
從線上到線下,從打擊到防范,從單兵作戰到多元共治,“三融”工作法,融匯的是對群眾的深情、對職責的堅守、對治理的智慧。在服務鄉村全面振興的道路上,劉明星將繼續用腳步丈量民情,用汗水澆灌和諧,為守護一方平安貢獻出屬于自己的一份力量!


