12月20日，成都市新都區(qū)市場監(jiān)督管理局發(fā)布情況通報：
針對近日媒體報道的“南極磷蝦油凝膠糖果”相關情況，省市區(qū)三級市場監(jiān)管部門高度重視，已成立聯(lián)合調查組進駐涉事企業(yè)北京同仁堂（四川）健康藥業(yè)有限公司開展調查，并已對該企業(yè)立案，現(xiàn)案件正在查辦中。下一步將根據(jù)調查結果依法依規(guī)進行嚴肅查處，堅決保護消費者合法權益。
此前據(jù)新華社報道，近日，上海市消保委委托中國水產(chǎn)科學研究院東海水產(chǎn)研究所，對市面上熱銷的15款國內外南極磷蝦油產(chǎn)品開展了檢測和調查，結果發(fā)現(xiàn)，一款標稱“北京同仁堂99%高純南極磷蝦油”的產(chǎn)品，實測磷蝦油含量竟然為“0”。
在某電商平臺上，這款標稱“北京同仁堂99%高純南極磷蝦油”的產(chǎn)品，宣稱磷脂含量43%，其頁面打著“高含量”“智利進口原料”“高度提純”等宣傳用語。該款產(chǎn)品在某電商平臺上的頁面引用營養(yǎng)健康專家的說法稱，南極磷蝦油產(chǎn)品是以南極磷蝦為原料提取的蝦油，含有磷脂成分，且以磷脂酰膽堿為主，“這種結構與人體細胞膜高度相似，能大幅提升營養(yǎng)成分的吸收效率”。
圖為涉事磷蝦油產(chǎn)品的宣傳頁面。上海市消保委供圖
上海營養(yǎng)食品檢驗站高級工程師陸軼民介紹，以南極磷蝦為原料提取的蝦油必然含有磷脂成分，因此通過按照GB/T 5537-2008《糧油檢驗磷脂含量的測定》（第一法）進行檢測發(fā)現(xiàn)該產(chǎn)品的磷脂含量為“0”，也就意味著這款“北京同仁堂99%高純南極磷蝦油”實際完全不含任何的磷蝦油成分，與其宣稱“磷脂含量43%”形成明顯反差，涉嫌造假。
上海市消保委副秘書長唐健盛介紹，上海市消保委在對生產(chǎn)商“安徽哈博藥業(yè)有限公司”和經(jīng)銷商“北京同仁堂（四川）健康藥業(yè)有限公司”進行約談。約談中，生產(chǎn)商稱，涉事產(chǎn)品由經(jīng)銷商北京同仁堂（四川）健康藥業(yè)有限公司“定制采購”，采購價格遠低于正常水平，承認在生產(chǎn)中未添加其對外宣稱的“南極磷蝦油”。北京同仁堂（四川）健康藥業(yè)有限公司則在約談中聲稱，“對產(chǎn)品涉嫌造假的行為毫不知情”。
果真如此嗎？這款在電商平臺上以每瓶60元銷售的涉事產(chǎn)品，生產(chǎn)商的出廠價僅為每瓶3元到3.7元不等。在1688平臺上，最便宜的磷蝦油原料也需要每公斤200多元，業(yè)內人士告訴半月談記者，用于生產(chǎn)軟膠囊、凝膠糖果的磷蝦油一般來說品質更高，市場價格一般在每公斤350元左右。按照每瓶規(guī)格60克、磷蝦油添加比例50%計算，僅磷蝦油一項的成本就需要至少6元。
“這樣的出廠價格難道不反常識嗎？”唐健盛說，作為長期從事健康藥業(yè)經(jīng)營的企業(yè)，北京同仁堂（四川）健康藥業(yè)有限公司對磷蝦油與魚油的原料成本差異必然具備專業(yè)認知，不可能對 “遠低于合理成本” 的采購價格毫無疑慮，明顯悖于常識的超低價是否默認了 “原料并非真磷蝦油” 的事實？
仔細觀察涉事磷蝦油產(chǎn)品，其外包裝上的“北京同仁堂”大字異常醒目，頁面宣傳上也都標稱產(chǎn)品品牌為“同仁堂（TRT）”。
這真的是“北京同仁堂”的產(chǎn)品嗎？抽絲剝繭后發(fā)現(xiàn)，外包裝上的“北京同仁堂”竟然是經(jīng)銷商“北京同仁堂（四川）健康藥業(yè)有限公司”的企業(yè)名稱中，對“北京同仁堂”五個大字專門突出做了誤導性設計而成的“障眼法”。該產(chǎn)品的商標與“同仁堂雙龍商標”并不相同，使用的是四川同仁堂健康藥業(yè)自有商標“朕皇”，也就是說這其實是一款“朕皇”牌南極磷蝦油產(chǎn)品。
涉事產(chǎn)品外包裝上刻意突出了“北京同仁堂”。半月談記者 周蕊 攝
圖為涉事磷蝦油產(chǎn)品，外包裝上重點突出“北京同仁堂”。上海市消保委供圖
唐健盛說，涉事包裝的核心誤導點是“突出含‘北京同仁堂’字樣的經(jīng)銷商名稱、使用與北京同仁堂核心商標高度相似的雙龍圖案”，這些元素的指向性極強，就是為了讓消費者誤認為產(chǎn)品是北京同仁堂直接生產(chǎn)。
在約談中，北京同仁堂（四川）健康藥業(yè)有限公司辯稱，產(chǎn)品包裝上具有誤導性的表述均由生產(chǎn)商安徽哈博藥業(yè)有限公司自行決定，與己無關；同時聲稱公司不涉及零售業(yè)務，涉事產(chǎn)品及公司其他產(chǎn)品在銷售過程中出現(xiàn)的品牌混淆、消費誤導等行為，均是下線經(jīng)銷商所為，與其無關。
12月20日稍早，據(jù)北京日報報道，中國北京同仁堂官微發(fā)文：
針對近日有關“南極磷蝦油”的輿論關注，北京同仁堂集團高度重視、深感痛心，對因此給消費者造成的權益損害，向廣大消費者和社會各界致以最誠懇的歉意！同仁堂集團立即開展零容忍品牌嚴管專項行動，已采取如下措施：
一、派專項工作組到四川，對涉事產(chǎn)品開展全面深入核查，堅決一查到底。
二、責令并監(jiān)督涉事經(jīng)銷主體四川健康立即下架涉事產(chǎn)品，嚴格按照監(jiān)管部門要求依法依規(guī)對消費者進行賠償。
三、依法追究四川健康、哈博藥業(yè)及相關電商平臺的商標侵權等責任。對其違法使用“北京同仁堂”字樣，誤導消費者判斷，損害消費者合法權益的行為追究法律責任。
四、對四川健康及其控股股東健康藥業(yè)等單位在經(jīng)營、管理、監(jiān)督環(huán)節(jié)存在的問題開展問責，嚴肅追究相關人員責任。
為進一步保護消費者權益，強化品牌保護責任，同仁堂集團同時開展以下工作：
一、全面排查品牌使用中的違法違規(guī)行為，對集團各級企業(yè)的品牌使用情況進行拉網(wǎng)式核查。
二、全面開展品牌清理行動，堅決清理“擦邊”使用“同仁堂”字號、商標使用不規(guī)范等行為，嚴格規(guī)范品牌管理體系。
三、全面規(guī)范電商平臺授權店鋪標識，嚴格使用“同仁堂”雙龍圖案商標，主動引導消費者準確識別正規(guī)購買渠道。
“同仁堂”品牌創(chuàng)立356年來，始終離不開廣大消費者的支持和厚愛。我們心懷感恩，誠懇接受社會各界的監(jiān)督與批評，愿意與大家一道，共同守護好“同仁堂”金字招牌，以實際行動維護“同仁堂”的品牌信譽，不辜負消費者的信任與期待。
稍后，上海市消費者權益保護委員會發(fā)文：
北京同仁堂集團于12月20日就“南極磷蝦油”相關問題發(fā)布聲明，上海市消保委對此表示高度關注。
首先，我們歡迎北京同仁堂集團正視問題的態(tài)度。北京同仁堂集團在聲明中致歉廣大消費者和社會各界，并表示要依法依規(guī)對消費者進行賠償，要開展“零容忍”品牌嚴管專項行動等等，體現(xiàn)了對消費者權益的重視和整改的決心，值得肯定。
其次，北京同仁堂集團推出的整改措施，實際上也回應了上海市消保委在約談相關經(jīng)營者過程中，代表廣大消費者提出的訴求。不過，最終整改結果如何，還是要由事實說了算，特別是要由廣大消費者的切實感受說了算。所以，我們希望北京同仁堂集團能將各項整改舉措落實到位。
最后，上海市消保委依法對南極磷蝦油產(chǎn)品問題開展社會監(jiān)督和消費提醒，既是履行保護消費者合法權益的本職，也是旨在凈化健康功能性食品市場和維護中華老字號信譽。北京同仁堂品牌已有356年歷史，其在廣大消費者心目中的地位是由歷代經(jīng)營者和無數(shù)工匠的心血累積起來的，需要格外珍惜。所以，我們也期望北京同仁堂集團能以此次事件為契機，推進實施品牌長效維護和增信機制，共同維護健康有序的消費環(huán)境，讓“北京同仁堂”這塊金字招牌越來越亮。
北京同仁堂集團就南極磷蝦油致歉：責令下架涉事產(chǎn)品，堅決一查到底
來源 | 九派新聞?成都市新都區(qū)市場監(jiān)督管理局?“上海市消保委”公眾號 北京日報 新華社等
主編 | 彭丹
編輯 | 杜卉
