在這座充滿活力的城市里，有這樣一群奔跑的身影，他們穿梭于街頭巷尾，連接著千家萬戶的期待與溫暖，他們就是外賣騎手群體。日前，由省委宣傳部、省市場監督管理局聯合主辦的2025年浙江省“最美外賣騎手”頒獎儀式在杭州舉行。經過嚴格推薦、評審與公示，十位騎手榮獲2025年浙江省“最美外賣騎手”稱號。具體名單↓↓
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作為杭州市富陽區外賣騎手黨支部書記，他每日固定時段為騎手答疑解惑。針對騎手子女入學難題，他對接多部門助力解決；遇騎手面臨“天價賠償”，他自購欄桿化解矛盾。他以赤誠之心守護近5000名騎手的急難愁盼，在平凡崗位書寫滾燙初心。
他曾三次逆行火場，從栗子店初起火情到飯店排煙管道火情，皆沖鋒在前，還自購呼吸器疏散群眾。他將電動車改造成“移動微型消防站”，常備滅火器、安全錘等裝備，并帶動80余名小哥組建志愿消防隊。他用最樸素的擔當，讓“外賣騎手”成為街頭流動的“防火墻”。
在一次送餐途中，他發現一名女子因感情糾紛跳入濱江河，當即脫下外套躍入低溫河水施救。體力下降、身體麻木的情況下，他仍調整姿勢奮力向前，安撫女子情緒后將其救回岸邊。救人后他悄然離去繼續配送，面對詢問只說 “當時沒想那么多，就只想著救人”！他一句“沒想那么多”，詮釋了年輕一代最樸素也最動人的英雄擔當。
他是科技外賣浪潮中“破冰”的先行者，率先投身無人車配送運營，帶領團隊歷經半年摸索，優化配送路徑與人機協作流程，推動網格化管理與動線升級，科學設置智能?？奎c，實現配送效率提升5倍。他以實踐探索為外賣行業迭代升級樹立標桿，用創新為騎手開辟新崗位賽道。
她加入杭州市西湖區 “孝老社區俠” 助餐隊伍，每日騎行4公里為老人送餐，留存20多位獨居老人子女的電話。曾兩度在危急時刻挽救老人生命，一次破門救助摔倒老人，一次及時送醫異常老人，守護著空巢老人的安康。通訊錄里存的是牽掛，車輪下跑出的是守護，巾幗騎手，她用七年的風雨兼程，守護著“夕陽”的安寧。
他聚焦配送痛點反饋問題，助力平臺優化導航、訂單分配等核心功能，首季度便在全國100余名體驗官中斬獲第一。在他帶動下，眾多騎手加入找BUG行列，小區出入口顯示密集等典型問題被成功修正，騎手群體也從規則被動接受者轉變為主動建言者。他以千萬里程的洞察，為冰冷算法注入溫度，證明了新時代騎手不僅是奔跑者，更是行業進步的推動者。
作為一名聾啞騎手，在無聲的世界里，常因無法接聽催單電話遭遇退單差評，卻始終樂觀以對。他反復摸索陌生路線，總結出專屬配送思維，多次斬獲區域配送單王，創下單日單量超100、周均400單的亮眼成績。身殘志堅的他，用汗水書寫奮斗篇章，成為激勵眾人的榜樣。
他斬獲了第二屆全國網約配送員職業技能競賽金牌，此后他轉型騎手導師，整理《異常訂單應對手冊》，推行“師帶徒”1+3 捆綁制帶教模式，培養的3名徒弟在省市賽事中分獲一、二等獎，以榜樣力量繪就平凡勞動者的奮斗畫卷。他把冠軍經驗化作眾人可循的“寶典”，以“師帶徒”薪火相傳，點燃了一群人的奮斗之路。
他利用午高峰后、深夜的碎片時間，每月開設近20場直播，講解平臺規則、傳授維權技巧，累計為騎手解決違規問題超120起，他的直播間成為了騎手的“移動課堂”，從新手雨天撞車到騎手遭遇肇事逃逸，他都能提供清晰指引，被大家親切稱為 “云隊長”。穿梭街巷八載，他以經驗為盾，以熱忱為燈，讓方寸直播間，成為奔走路上最溫暖的課堂與后盾。
他每日走訪15至20家餐飲店排查隱患，曾發現變質醬牛肉、白切雞等問題，面對誤解仍堅持反饋商家、上報監管部門，并以智慧溝通化解矛盾。他牽頭建立 “食品安全守護群” 凝聚監督合力，還為商家優化打包動線提升出餐效率。他送出的不只是訂單，更是安心的承諾，讓每份外賣都經得起良心的檢視，讓平凡崗位迸發出守護萬家燈火的光芒。
讓我們一起致敬
平凡而閃亮的人
資料/浙江發布
編輯/余紫琦
責編/張向瑜
