現車搶瘋了!苦等一年提不到,4S店竟偷偷開賣現貨
“提車要等一年,又說有現車隨意選,這不是拿人尋開心嗎?”短短一天,小米汽車“現車選購”一上線,熱搜上各種討論直接炸鍋,有網友吐槽說上回搶手機,這回卻要搶庫存車,這操作還真讓人看蒙了。
小米官方明確回應了“現車選購”的爭議,說所有現車都經過嚴格檢測,部分還是官方修復過的,屬于全新但從未登記。購買現車能直接享受原廠質保,個別車型還有優惠。這一波,看起來像是小米在賣點新花樣,招呼都打得挺響。
小米的購車規則寫得一清二楚,2025年12月26日24點前鎖單,預期2025年底前能提車。如果到2026年還開不成票交不了車,由小米掏購置稅的補貼。客服也說,12月1日12點起,已經鎖單但沒收車的用戶,可以優先改現車,如果原訂單和現車配置不同,會用彈窗直接告訴買家,確認好了再走流程。
12月3日10點,“現車選購”又對所有用戶放開,線上線下都能實時查車,配置、顏色、門店一樣不少,網上看車、門店驗車挺方便。
小米也算是把家底攤開了:一類是新生產但被別人退單的未上牌車,二類是展廳用的試駕車,公里數不高、檢測過再整備,第三類則是運輸途中刮擦的小毛病車,修好才拿出來賣。現車賣什么價?小米沒給出個準數。官方說,每臺現車情況不一樣,要綜合版本、配置和庫齡算價格,有得便宜有得不便宜。
網上對小米的現車政策出現了南轅北轍的觀點。有的人覺得,便宜點也不值,好像多花錢買了“二手車”。有人在別的平臺曬出過,二手車商的0公里車有時比小米還實惠。對于官方修復過的現車,大家議論最兇。買家覺得這類車用了“運損”等字眼不清不楚,修復原因是不是運輸途中出了岔,也沒人能說準。
有用戶給出了投訴,說今年小米宣傳和實物有偏差,這次對“運輸”等問題更是提心吊膽。看到修復車能當新車賣,疑慮直接拉滿,對小米這波操作沒多少好臉色。
小米汽車最近遭遇的大規模退訂,不少車主直接“及時止損”。有業內專家分析現車數量猛增,極大可能是退單積攢下來的。公開數據顯示,小米YU7車型自上市出現過兩次退訂潮,今年YU7上市后退訂率沖到19%,預售訂單連著四周走低,每天有效訂單流失3.2%。
小米YU7剛上市那會火爆得不行,一小時下單量28萬輛,把中國新車市場記錄都刷了。然而產能卻跟不上,一個月才交付出6024輛。小米北京工廠一期能做到年產15萬輛,訂單多了就兩班倒、擴建工廠,官方還規劃了二期,整體產能可到每年30萬輛。如果一直兩班倒,實際還可能更高。
不少買家盯著工廠產能進度,心里的小算盤啪啪響。現在小米汽車生產優先級居然“偏心”高配版,SU7 MAX、Pro交付3—7周,SU7標準版卻要等26—29周。YU7 MAX交付28—31周,Pro版要32—55周,標準版則需要35—38周。價格更高的優先提車,這讓買標準版和Pro版車的人直接炸鍋,大家都盯著同一天下單卻截然不同的提車日子,情緒一天比一天炸裂。
小米還規定7天內要一次性付全款,否則訂單直接作廢,不給“緩期”空間,消費者的情緒直接拉滿。據說,小米YU7累計訂單28.9萬輛,均價30萬,一算理論上對應860億元銷售額。但一波退訂,賬面上的“收入”眼看著縮水,資金回流慢,火都著到劉海根上。
資金焦慮下,小米馬不停蹄更改付款規則。即便交付周期嚇人,7天內仍要付全款,否則訂單清零。這下反而讓退單速度直線上升,演變成“越催越退、越退越捉急”的死循環。現在小紅書上有超400人的“YU7交付退訂”群,大家探討怎么退單、怎么換新品牌,訂單截圖一溜排隊。
小米今年的麻煩不僅限于產能和交付,安全事故頻發,讓本就焦慮的準車主跳腳。3月29日,安徽池州德上高速,一輛小米SU7標準版在智能駕駛狀態下自撞水泥樁,隨即爆燃,三人身亡。事故爭議集中在車門解鎖和AEB是否有用,雷軍72小時后才現身回應,家屬等來的是“不確認”與“善后未跟進”。
一周后懂車帝數據顯示,退訂單量飆升210%。10月13日,成都天府大道,一輛疑似SU7 Ultra超速側翻撞擊起火,司機身亡。現場視頻中,眾人嘗試拉開門救人,用錘子砸窗都無效。火勢上來,最終還要消防隊用電鋸割車門救人。事故48小時內小米無官方解釋,只剩交警的冰冷通報,大家繞不過“隱藏門把手”被卡住、影響逃生的疑問。偏偏這個節骨眼,剛趕上新車門把手標準征求意見,網友質疑聲再添一把火。
事故頻發下,小米對安全事故的自我修復能力全面被質疑。業內人士總結,小米事故應急響應一貫滯后,關鍵細節含糊,缺乏善后意識,每次安全問題后都是被輿論拖著改進。
這些風波,顯然對品牌聲望和用戶信任都有實打實的影響。網上討論聲音一天比一天激烈,有些人搶現車,有些人等一年,耐心、信心成了小米的最大挑戰。這個牌局,小米現在要的不是一波新鮮感,而是真正坐下來解決每一個被質疑的細節。至于市場和用戶給不給機會,只能看他們下盤功夫到底夠不夠扎實。
