“群眾利益無小事，一枝一葉總關情。”山陽區中星街道始終堅守和發展新時代“楓橋經驗”，以矛盾糾紛調解為切入點，創新探索“聯、早、活”三字訣工作法，將居民的“煩心事”穩穩辦成“暖心事”，持續提升群眾的幸福感與安全感，為基層治理現代化注入蓬勃生機。
聯字聚力，協同破解治理難題。街道構建“部門聯動、網格排查、黨員調解”三聯工作機制，凝聚多元治理合力。街道聯合派出所、司法所等專業力量，定向破解涉法涉訴等復雜問題；網格員在日常巡查中記錄鄰里糾紛、婚戀家庭等矛盾線索，實現早發現、早研判；老黨員憑借威望優勢，以拉家常、話鄉情的柔性方式，巧妙化解家長里短的民生矛盾。自11月以來，通過多方聯動已成功化解各類糾紛15起，讓“眾人拾柴”的治理效能充分釋放。
早字設防，源頭筑牢平安根基。“防患于未然”是矛盾化解的關鍵。轄區村（社區）深植“早”字理念，將風險防控關口前移至矛盾萌芽階段。常態化開展“敲門行動”，推動調解工作從“被動受理”向“主動排查”轉型，對苗頭性、傾向性問題早介入、早疏導，讓“小事不出網格，大事不出社區”成為基層治理常態，以源頭防控筑牢平安防線。
活字暖心，因地制宜化解民憂。“困擾許久的下水道堵塞問題，終于徹底解決了！”鑫和小區王先生的感慨，道出了“活”字訣的治理溫度。街道綜治中心打破辦公室調解局限，將調解現場搬到居民家中、田間地頭，秉持“情為橋、理為基”的原則，引導雙方敞開心扉、互諒互讓。讓基層治理既有依法辦事的力度，更有換位思考的溫度。
中星街道將持續深化基層治理創新，不斷完善“三字訣”工作法，精準對接民生需求、持續凝聚治理合力，讓“小村社”的治理實踐持續發力，書寫基層“大治理”的生動答卷。
作者：原文釗?陳彥彬
監 制：鄭宇濤
統 籌：李 冉
主 編：原文釗 責 編：王 鵬
校 對：薛 瑩 編 輯：賈天罡
