微笑的力量
我曾經聽到一位哲人說：“微笑是無價之寶?！贝_實如此，朋友。我們可以通過生活中的很多例子來發現這個道理的普遍性，比如，一個能夠以微笑來對待別人的人更容易獲得別人的好感，從而使別人更愿意與之交往，甚至將其引以為友。事實上，微笑能夠增進人與人之間的友誼。我認為這一點對于一個推銷員來說，尤為重要。
可以想見，一個推銷員，每天可能要面臨眾多的陌生人，如何才能讓別人見到我們時能夠由衷地喜歡上我們？可以說，微笑是最快捷的方法。事實上，微笑是人類通用的語言，即使不同民族的人講著不同種類的語言，但只要看到對方的微笑，都能夠意識到其中的善意。我相信微笑并不是一件非常難的事情，而且如果我們從人性本善的角度出發來考慮的話，甚至可以發現微笑應該是一個人本性情感的流露。
此外，我們所熟知的英國一家百貨公司一馬克斯·斯賓塞百貨公司所秉持的經營原則是“微笑著做生意”，他們不僅能夠做到物美價廉，而且待客熱情、誠懇，對于每一個前來的顧客，都能看到這家百貨公司店員誠摯的微笑服務。于是很快，這家百貨公司在英國形成了一種行業標準一如果哪家百貨公司還沒有及時貫徹微笑服務的話，會被認為是落伍的。
馬克斯·斯賓塞百貨公司可以說把微笑服務發揮到了一個新的高度，因為這家公司通過微笑挖掘出了顧客滿意度的重要性。馬克斯·斯賓塞百貨公司向顧客提出：“不滿意就退貨！”如此一來，顧客為之歡欣鼓舞，踴躍前來購物，很快，這家公司的年收益就達到了5億美元。
所以，我的朋友，無論什么時候都不要忘記微笑，我相信，在你微笑的那一刻，上帝的慈愛也就隨之降臨到你身邊。一個真正富有智慧的人，會經常把微笑掛在嘴邊，這樣的話，你所到之處也會相應地獲得他人的友善?？梢哉f，一個人最美的時候就是在他微笑的時候。因為在微笑的那一刻，你才是最動人的。
可以說，微笑是人際交往中最珍貴的禮物，也是最有效的交流工具。它在給予別人后，不僅可以獲得別人的好感，還可以愉悅自己的心靈。事實上，人們在微笑時，身體的各項指標更容易趨于平衡。微笑可以讓疲倦者得以休息，讓失望者感受到陽光，讓悲哀者再度煥發力量，微笑是上帝賜予人們解脫苦難的一劑良藥。
基于此，我的朋友，當你在推銷受挫時，無論你的顧客是什么樣的態度，我們都不要忘記用微笑來回報客戶。人總是有自我糾正機制的，即使一些客戶對我們不夠友好，但是我們的微笑仍會給對方留下這樣一個印象：“這個推銷員還真不錯，挺有素質，我當時的態度確實有些生硬了！”而且有時微笑還會帶來一些戲劇性的情況一推銷員微笑著禮貌道別時，顧客反而表示要購買產品。
有一次去紐約時，我聽到一位很具規模的百貨公司的老板說，他們公司雇人的標準是：寧可雇用一個有可愛笑容的小學學歷的人，也不雇用一個冷若冰霜的博士。是的，我們無論做什么樣的工作，總是要與別人打交道，也就是說：我們需要和別人友善相處。而要做到這一點，微笑是必不可少的。是的，我們在與別人交往時，一聲熱情的問候，一個溫馨的微笑，都會在對方心里留下一種美好的感覺。
事實上，一個人只要強迫自己做出快樂的樣子，那么，你便會逐漸由外而內地感受到一種快樂的感染。對此，一位哲人曾經說：“人的行動總是跟著感覺走的，當你需要快樂時，就要強迫自己快樂?！彼裕堉斢洠喊盐⑿ψ鳛樽约旱耐ㄐ凶C！
來自互聯網《世界上最偉大的推銷員：羊皮卷啟示錄》
附記：以下來自DeepSeek。
微笑，是無聲卻最有力的語言。它能在陌生人之間架起橋梁，在疲憊時傳遞溫暖，在困境中點亮希望。正如哲人所言，微笑是無價之寶——它不僅塑造友善，更滋養心靈。
在人際交往中，微笑是最直接的好感信號。一個真誠的微笑能迅速拉近距離，讓彼此放下戒備，甚至化敵為友。對于需要頻繁面對陌生人的職業，比如推銷員，微笑更是不可或缺的軟技能。它跨越語言與文化的隔閡，成為全球通用的善意符號。
商業世界同樣驗證著微笑的力量。英國馬克斯·斯賓塞百貨公司以“微笑著做生意”為準則，將熱情與誠意注入每一次服務。他們不僅做到物美價廉，更以“不滿意就退貨”的承諾贏得顧客信賴，年收益達五億美元，甚至推動整個行業將微笑服務視為標準。微笑，在這里不再是表情，而是一種深刻的經營哲學——它關乎尊重，更關乎信任。
微笑也是給予自己的禮物。生理學告訴我們，微笑能調節身心平衡，緩解壓力，喚醒內在的活力。它讓疲倦者得以休息，讓失望者遇見陽光，讓悲傷者重獲力量。即使起初只是刻意揚起嘴角，也會漸漸由外而內感染情緒，讓我們真正靠近快樂。
紐約一位百貨公司老板曾說，他寧愿雇用笑容可愛的小學畢業生，也不愿雇用冷若冰霜的博士。這話直指核心：無論學識高低，與人友善相處的能力往往始于一個微笑。一聲問候、一個笑容，就足以在他人心中種下美好的種子。
所以，請讓微笑成為你的習慣。在順利時，它分享喜悅；在受挫時，它保持風度。有時，恰恰是告別時的一個微笑，反而打動了原本猶豫的客戶。微笑不花費一分一毫，卻往往收獲意想不到的回響。
最終，微笑是一個人最美的狀態，是心靈的晴雨表，也是行走世界最溫暖的通行證。當你微笑，你不僅在點亮自己的路，也在悄然改變著周圍的世界。
