向來(lái)精打細(xì)算的姑父最近花幾千元購(gòu)買(mǎi)了一款智能手表，讓我對(duì)提振消費(fèi)有了新思考。普通智能手環(huán)只需兩三百元，為什么要買(mǎi)幾千元的呢？原來(lái)姑父看重的是隨時(shí)監(jiān)測(cè)血壓等功能。
“十五五”規(guī)劃建議提出“大力提振消費(fèi)”“擴(kuò)大優(yōu)質(zhì)消費(fèi)品和服務(wù)供給”。大力提振消費(fèi)是加快構(gòu)建新發(fā)展格局、推動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展的內(nèi)在要求。黨的十八大以來(lái)，我們堅(jiān)定實(shí)施擴(kuò)大內(nèi)需戰(zhàn)略，使發(fā)展更多依靠?jī)?nèi)需特別是消費(fèi)需求拉動(dòng)。大力提振消費(fèi)，推動(dòng)消費(fèi)提質(zhì)升級(jí)，是形成強(qiáng)大國(guó)內(nèi)市場(chǎng)、暢通國(guó)內(nèi)大循環(huán)的關(guān)鍵所在，也有利于集聚全球優(yōu)質(zhì)資源要素，促進(jìn)國(guó)內(nèi)國(guó)際雙循環(huán)，推動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展。
消費(fèi)提質(zhì)，可以助力解決供需錯(cuò)配。隨著我國(guó)居民收入水平持續(xù)提高，人民對(duì)美好生活的需求不斷提高，消費(fèi)結(jié)構(gòu)正在從“有沒(méi)有”向“好不好”轉(zhuǎn)變?，F(xiàn)階段，我國(guó)的各類(lèi)產(chǎn)品供應(yīng)總量充足，但與居民消費(fèi)升級(jí)的趨勢(shì)相比，高質(zhì)量、高附加值產(chǎn)品供給仍顯不足，產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重，導(dǎo)致資源浪費(fèi)和市場(chǎng)供需失衡。同時(shí)，我國(guó)正處于服務(wù)消費(fèi)較快增長(zhǎng)的階段，人民群眾對(duì)教育、醫(yī)療、養(yǎng)老、旅游等服務(wù)消費(fèi)需求不斷擴(kuò)大，呈現(xiàn)個(gè)性化、定制化、多樣化的新特點(diǎn)、新趨勢(shì)。但我國(guó)服務(wù)行業(yè)供給還不能精準(zhǔn)匹配消費(fèi)者的需求，服務(wù)供給質(zhì)量有待整體提升。擴(kuò)大優(yōu)質(zhì)消費(fèi)品和服務(wù)供給是解決供需錯(cuò)配的重要途徑之一。
消費(fèi)提質(zhì)，還能不斷創(chuàng)造新需求。從“吃飽”到“吃好”，從移動(dòng)電話(huà)到智能手機(jī)，從跟團(tuán)游到定制游，個(gè)性化、品質(zhì)化需求旺盛。當(dāng)前，新型消費(fèi)業(yè)態(tài)正在不斷涌現(xiàn)，但新型消費(fèi)供給尚未完善。比如數(shù)字消費(fèi)、綠色消費(fèi)、健康消費(fèi)等新興領(lǐng)域的消費(fèi)場(chǎng)景尚未充分開(kāi)發(fā)，難以滿(mǎn)足消費(fèi)者對(duì)個(gè)性化、沉浸式體驗(yàn)的需求。此外，新型消費(fèi)場(chǎng)景的建設(shè)和推廣存在區(qū)域不均衡問(wèn)題。一線(xiàn)城市已經(jīng)形成了一些以數(shù)字化、智能化為代表的新型消費(fèi)場(chǎng)景，中小城市和農(nóng)村地區(qū)新型消費(fèi)場(chǎng)景相對(duì)單一。大力提振消費(fèi)需要升級(jí)換代新型產(chǎn)品和不斷優(yōu)化品質(zhì)服務(wù)，創(chuàng)造新消費(fèi)場(chǎng)景，以消費(fèi)的品質(zhì)吸引群眾愿意消費(fèi)、樂(lè)于消費(fèi)。
消費(fèi)提質(zhì)，有利于引導(dǎo)企業(yè)向上競(jìng)爭(zhēng)。企業(yè)推出有品質(zhì)的商品和服務(wù)，能獲得更豐厚的利潤(rùn)，進(jìn)而繼續(xù)投入研發(fā)創(chuàng)新，持續(xù)升級(jí)產(chǎn)品和服務(wù)的品質(zhì)，形成良性循環(huán)。然而，“內(nèi)卷式”競(jìng)爭(zhēng)，卷到最后往往都會(huì)犧牲產(chǎn)品和服務(wù)的品質(zhì)。比如，一些新能源車(chē)品質(zhì)相近、功能相似、外觀(guān)雷同，企業(yè)只能打“價(jià)格牌”，雖能在短期內(nèi)吸引一些價(jià)格敏感型客戶(hù)、增加銷(xiāo)量，卻會(huì)擠壓利潤(rùn)空間，從而制約技術(shù)積累、創(chuàng)新研發(fā)、售后投入，最后損害的還是消費(fèi)者利益。大力提振消費(fèi)，鼓勵(lì)企業(yè)研發(fā)高質(zhì)量、有利潤(rùn)的產(chǎn)品，通過(guò)向上競(jìng)爭(zhēng)贏得消費(fèi)者長(zhǎng)期信賴(lài)。
如何提升產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量？在市場(chǎng)機(jī)制作用下，企業(yè)自身有提質(zhì)升級(jí)的內(nèi)在動(dòng)力，但一些中小微企業(yè)受資金、技術(shù)制約，心有余而力不足。政府部門(mén)應(yīng)加快建設(shè)質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施公共服務(wù)平臺(tái)，面向企業(yè)和市場(chǎng)提供一站式、一體化服務(wù)。數(shù)據(jù)顯示，“十四五”時(shí)期，參與質(zhì)量認(rèn)證提升行動(dòng)的小微企業(yè)年度利潤(rùn)率平均提升約8％，質(zhì)量成本平均下降約6％，提升產(chǎn)品和服務(wù)品質(zhì)的同時(shí)也提振了發(fā)展信心。
大力提振消費(fèi)，要提高數(shù)量，更要提升質(zhì)量。以產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量的提升帶動(dòng)消費(fèi)需求釋放，進(jìn)而更好地滿(mǎn)足人民對(duì)美好生活的向往，為推動(dòng)我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展注入更強(qiáng)勁的動(dòng)能、更充沛的活力。
