近日，在甘肅省天水市人社局、市郵政管理局指導下，市新業態勞動者（快遞行業）勞動爭議調解委員會掛牌成立。
調解委員會以制度為核心，著力構建“人員有標尺、組織有定位、流程有遵循”的規范化工作體系。一是明確調解員行為規范，要求調解員恪守依法調解、愛崗敬業、熱情服務、保守秘密、廉潔自律等5項準則，確保調解工作的專業性、公正性與公信力。二是厘清調解組織職責，依據相關規定，明確了企業內部調解組織與基層勞動就業社會保障服務平臺調解組織在政策宣傳、爭議調解、協議履行監督、預防預警機制建設等方面的具體職責，形成協同發力的工作格局。三是嚴格規范工作程序，從當事人申請調解、組織審查受理、開展調查調解到調解協議的仲裁審查確認或引導申請仲裁，建立環環相扣的標準流程，確保爭議調解依法依規、有序高效進行。
