頂端新聞?dòng)浾?李斯琦 通訊員 周軍玲
12月19日，首臺(tái)房屋交易自助終端(以下簡(jiǎn)稱“自助終端”)于鄭州市房管局CBD服務(wù)大廳上線試運(yùn)行，標(biāo)志著鄭州市房屋交易政務(wù)服務(wù)邁入智能化、便捷化的新階段。
據(jù)悉，本次上線的自助終端由鄭州市房屋交易中心精心打造，歷經(jīng)前期調(diào)研、系統(tǒng)研發(fā)、設(shè)備選型與功能集成等多個(gè)環(huán)節(jié)，是該中心推動(dòng)服務(wù)智能化的一項(xiàng)重要?jiǎng)?chuàng)新。自助終端首批上線試運(yùn)行兩項(xiàng)高頻業(yè)務(wù)——存量房(二手房)網(wǎng)簽與資金監(jiān)管，以及房屋信息查詢。
鄭州市房屋交易中心相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者，今后辦理二手房過(guò)戶的買(mǎi)賣(mài)雙方，無(wú)需完全依賴傳統(tǒng)窗口排隊(duì)，可共同在該自助終端上完成存量房買(mǎi)賣(mài)合同和資金監(jiān)管協(xié)議的錄入、確認(rèn)及簽訂?！案鶕?jù)流程設(shè)計(jì)，在全部購(gòu)房款(包括銀行貸款尾款)確認(rèn)進(jìn)入資金監(jiān)管賬戶后，可憑其他相關(guān)資料繼續(xù)辦理后續(xù)的房屋交易登記手續(xù)。”
此舉將傳統(tǒng)的線下窗口服務(wù)延伸至24小時(shí)自助平臺(tái)，顯著壓縮了辦事環(huán)節(jié)的等待時(shí)間，實(shí)現(xiàn)了部分高頻房屋交易業(yè)務(wù)從“窗口辦”到“快捷辦、自助辦”的轉(zhuǎn)變。這不僅極大降低了群眾辦事的時(shí)間成本，也提升了服務(wù)體驗(yàn)的靈活性與便捷度。
值得關(guān)注的是，自助終端還將陸續(xù)開(kāi)通商品房合同查詢、青年人才購(gòu)房補(bǔ)貼查詢端口，連通“鄭好辦”，同時(shí)與鄭州房產(chǎn)電子超市“鄭好房”服務(wù)平臺(tái)深度融合，整合房源核驗(yàn)、發(fā)布、匹配、合同網(wǎng)簽備案、資金監(jiān)管、稅費(fèi)繳納、按揭貸款等全流程功能，提供房屋買(mǎi)賣(mài)過(guò)戶一站式服務(wù)。設(shè)備支持身份證識(shí)別、銀行卡讀取、查詢結(jié)果打印等實(shí)用功能，整體界面清晰、操作簡(jiǎn)便。
上述負(fù)責(zé)人表示，推行房屋交易自助終端服務(wù)，是中心持續(xù)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境、提升政務(wù)服務(wù)效能的具體體現(xiàn)。下一步，鄭州市房屋交易中心將緊密跟進(jìn)群眾需求與業(yè)務(wù)實(shí)際運(yùn)行情況，逐步拓展自助終端的業(yè)務(wù)辦理范圍，讓更多房屋交易相關(guān)事項(xiàng)能夠?qū)崿F(xiàn)自助辦理，不斷增強(qiáng)廣大群眾和市場(chǎng)主體的滿意度與獲得感。
