12月18日，羅永浩在朋友圈公開吐槽上海電信網(wǎng)速問題。
羅永浩表示，其搬至上海后開通電信獨享千兆寬帶服務，然而自辦理以來的半年多時間里，寬帶實際速率絕大多數(shù)時候僅有不到一百兆。
羅永浩說：“每次找來客服，不管是官方的還是非官方的，還是疑似在官方吃里扒外的，都是管用三五天，然后又回到九十多兆。”
無可奈何之下，羅永浩通過朋友圈表示希望能有朋友介紹上海電信寬帶的人幫忙解決：“我就要在網(wǎng)上發(fā)瘋了……希望上海電信寬帶多保重。”
12月19日晚，上海電信官方客服號中國電信上海客服以“上海電信關心您的上網(wǎng)感知”為題發(fā)布公告，稱公司作為申城通信服務核心企業(yè)，始終秉持網(wǎng)絡強國使命，積極推進千兆普及、萬兆引領，致力于為全市用戶提供高速、穩(wěn)定、智能、安全的網(wǎng)絡服務。
上海電信表示，用戶在日常寬帶使用中可能遇到室內(nèi)不同房間WIFI速率不達標的困擾，造成這種情況的原因是多種多樣的，比如戶型結構、室內(nèi)面積、墻體屏蔽、信號干擾、設備位置、自購WIFI路由器標準、電腦終端等。遇到這些情況，可以直接撥打10000號，公司將進行免費、專業(yè)的網(wǎng)絡檢測和維修服務。
來源 | 澎湃新聞、觀察者網(wǎng)、江蘇新聞
主編 | 彭丹
編輯 | 魏娜
