近日，羅永浩在朋友圈發文質疑上海電信網速問題，引發關注。12月19日，南都N視頻記者從上海電信發布的公告獲悉，“用戶在日常寬帶使用中可能遇到室內不同房間WIFI速率不達標的困擾，造成這種情況的原因包含墻體屏蔽、信號干擾、設備位置等。用戶可以直接撥打10000號，公司將進行免費、專業的網絡檢測和維修服務。”
“上海電信”公眾號發文。
據了解，近日，羅永浩在朋友圈發文稱，“我搬到上海開了電信的獨享千兆寬帶，半年多來，絕大多數時候只有不到一百兆的網速，每次找來客服，不管是官方的還是非官方的，都是管用三五天，然后又回到九十多兆。”相關消息隨后引發熱議。
12月19日晚，上海電信公眾號發布“上海電信關心您的上網感知”公告稱，用戶在日常寬帶使用中可能遇到室內不同房間WIFI速率不達標的困擾，造成這種情況的原因是多種多樣的，比如戶型結構、室內面積、墻體屏蔽、信號干擾、設備位置、自購WIFI路由器標準、電腦終端等。遇到這些情況，用戶可以直接撥打10000號，公司將進行免費、專業的網絡檢測和維修服務。
采寫：南都N視頻記者 彭雨欣
