中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心近日發(fā)布《數(shù)字消費(fèi)發(fā)展報(bào)告（2025）》。報(bào)告顯示，今年上半年，我國(guó)數(shù)字消費(fèi)總額達(dá)9.37萬(wàn)億元，占居民消費(fèi)支出總額近一半。有的網(wǎng)購(gòu)用戶傾向于挑選性價(jià)比高的商品，也有的用戶愿意為自己的興趣愛(ài)好和情緒價(jià)值買單。數(shù)字消費(fèi)作為消費(fèi)新業(yè)態(tài)，正不斷拓展消費(fèi)空間，成為消費(fèi)的重要?jiǎng)幽堋?/p>
一句指令下達(dá)，家用自動(dòng)炒菜機(jī)器人立即啟動(dòng)“烹飪大腦”。按照AI生成的菜譜，用戶只需將食材依次入鍋，幾分鐘后，一道色香味俱全的家常菜便新鮮出鍋。從智能家電到覆蓋各類生活場(chǎng)景的數(shù)字化服務(wù)，數(shù)字消費(fèi)正深入日常，改變著人們的消費(fèi)習(xí)慣。
《數(shù)字消費(fèi)發(fā)展報(bào)告（2025）》顯示，2025年上半年，基于商品、服務(wù)和內(nèi)容的數(shù)字消費(fèi)規(guī)模達(dá)9.37萬(wàn)億元，占居民消費(fèi)支出總額的46.5%。數(shù)字消費(fèi)用戶規(guī)模突破9.58億人，其中：
“Z世代”數(shù)字消費(fèi)用戶2.61億人，占比達(dá)27.2%，是智能商品、數(shù)字內(nèi)容和情緒消費(fèi)主力； 60歲及以上“銀發(fā)族”數(shù)字消費(fèi)用戶1.17億人，占比達(dá)12.2%，既熱衷比價(jià)，也會(huì)在直播間沖動(dòng)消費(fèi)； 農(nóng)村數(shù)字消費(fèi)用戶2.49億人，占比達(dá)26.0%，在線上參與消費(fèi)補(bǔ)貼的比例與城鎮(zhèn)地區(qū)基本持平。
不同年齡、不同地域的數(shù)字消費(fèi)群體，為構(gòu)建多元數(shù)字消費(fèi)市場(chǎng)奠定了基礎(chǔ)。
智慧街區(qū)打造消費(fèi)新場(chǎng)景
線上線下加速融合
數(shù)字技術(shù)不僅深刻改變著個(gè)體生活方式，也在重塑實(shí)體商業(yè)空間的形態(tài)與活力。《報(bào)告》顯示，數(shù)字商圈、智慧街區(qū)帶貨等新業(yè)態(tài)，正在加速推動(dòng)消費(fèi)場(chǎng)景的虛實(shí)融合，為消費(fèi)市場(chǎng)注入新動(dòng)能。
傍晚時(shí)分，杭州市上城區(qū)的湖濱步行街，迎來(lái)一天中最熱鬧的時(shí)刻。透過(guò)透明的玻璃實(shí)景直播間，游客可以清晰看到主播的互動(dòng)過(guò)程、產(chǎn)品展示和消費(fèi)行為。依托西湖景區(qū)和湖濱步行街的百萬(wàn)級(jí)客流，這種“線下體驗(yàn)+線上傳播”的模式實(shí)現(xiàn)了雙向引流。
同樣人氣爆棚的還有街區(qū)內(nèi)的數(shù)字化選品空間，這里匯集了AI眼鏡、智能戒指、AI萌寵、3D打印機(jī)等前沿科技產(chǎn)品。基于大數(shù)據(jù)對(duì)消費(fèi)者行為的分析，展示產(chǎn)品每月、每季度都會(huì)更新，確保消費(fèi)者總能接觸到最新的科技體驗(yàn)。
浙江省杭州市上城區(qū)湖濱步行街負(fù)責(zé)人 肖瑞：今年我們對(duì)湖濱步行街進(jìn)行了一系列數(shù)字產(chǎn)品服務(wù)升級(jí)，旨在為游客和市民朋友們打造一個(gè)可感知、可體驗(yàn)的多元化消費(fèi)場(chǎng)景。讓科技改變生活，通過(guò)數(shù)字化技術(shù)帶動(dòng)消費(fèi)。
《報(bào)告》顯示，當(dāng)前我國(guó)數(shù)字消費(fèi)渠道正加速實(shí)現(xiàn)深度融合，數(shù)字消費(fèi)場(chǎng)景邊界不斷延伸。除了實(shí)體零售加快數(shù)智化轉(zhuǎn)型外，上半年我國(guó)數(shù)字文旅也呈現(xiàn)融合態(tài)勢(shì)。截至6月，我國(guó)微短劇用戶達(dá)6.26億人，網(wǎng)絡(luò)游戲用戶達(dá)5.84億人，相關(guān)數(shù)字文娛內(nèi)容供給持續(xù)豐富。與此同時(shí)，數(shù)字服務(wù)已深入民生各個(gè)角落，上半年，我國(guó)在線餐飲外賣消費(fèi)額過(guò)萬(wàn)億元，在線醫(yī)療、在線教育及在線家政等數(shù)字民生服務(wù)消費(fèi)額超過(guò)五千億元。
我國(guó)數(shù)字消費(fèi)
邁入實(shí)用與體驗(yàn)并重階段
戴上XR頭顯“走進(jìn)”沉睡千年的秦陵地宮，或是在VR體驗(yàn)館感受叢林蹦極的刺激……如今，這些沉浸式數(shù)字體驗(yàn)正豐富著我們的生活。《報(bào)告》顯示，我國(guó)數(shù)字消費(fèi)已邁入實(shí)用與體驗(yàn)并重的階段，消費(fèi)者既追求高性價(jià)比，也愿意為“悅己”和新鮮感付費(fèi)，推動(dòng)線上“快”購(gòu)物與線下“慢”體驗(yàn)交融共生。
《報(bào)告》顯示，當(dāng)前我國(guó)數(shù)字消費(fèi)呈現(xiàn)“實(shí)用”與“體驗(yàn)”并重的發(fā)展態(tài)勢(shì)。
67.1%的網(wǎng)購(gòu)用戶注重產(chǎn)品實(shí)用性，傾向于選擇平價(jià)替代商品； 60.6%的用戶則關(guān)注“悅己”消費(fèi)，愿意為興趣與情緒價(jià)值買單； 16.8%的用戶會(huì)通過(guò)消費(fèi)補(bǔ)貼在線上選購(gòu)新品； 14.7%的用戶偏好通過(guò)二手交易平臺(tái)淘選舊物。
在消費(fèi)方式上，人們既追求即時(shí)零售帶來(lái)的快捷便利，也樂(lè)于借助VR/AR等數(shù)字技術(shù)享受沉浸式的“慢體驗(yàn)”。
在陜西西安秦始皇陵全真XR體驗(yàn)空間，游客戴上XR頭顯后，便可“步入”復(fù)原的秦陵地宮，與氣勢(shì)恢宏的兵馬俑軍陣展開(kāi)一場(chǎng)跨越時(shí)空的對(duì)話。該項(xiàng)目試運(yùn)營(yíng)三個(gè)月以來(lái)，已吸引超過(guò)2萬(wàn)名游客前來(lái)體驗(yàn)。
江西南昌一家VR體驗(yàn)館內(nèi)同樣人氣旺盛，前來(lái)體驗(yàn)VR場(chǎng)景的市民絡(luò)繹不絕。VR機(jī)械手、叢林蹦極、激流勇進(jìn)等項(xiàng)目，吸引了不少年輕人駐足參與。
南昌市民 熊華麗：剛體驗(yàn)了叢林蹦極這個(gè)項(xiàng)目，可以說(shuō)VR技術(shù)改變了我們的生活，讓我們更好地去了解這個(gè)世界。
南昌某VR體驗(yàn)館工作人員 唐煜雯：能夠明顯感受到大家對(duì)VR體驗(yàn)的接受度越來(lái)越高，消費(fèi)熱情也在上升。在數(shù)字經(jīng)濟(jì)推動(dòng)下，沉浸式體驗(yàn)消費(fèi)也越來(lái)越深入人心。
