“以前查醫保信息得翻一堆單據，現在手機點一點，參保記錄、報銷明細、賬戶余額一目了然！”近日，阿克蘇市民張女士通過“新疆醫保便民服務平臺”體驗全新上線的“個人醫保畫像”服務后，連連稱贊。
地委（擴大）會議指出，加強普惠性、基礎性、兜底性民生建設，讓各族群眾共享發展成果，著力滿足群眾對美好生活向往。為提升醫保服務精細化、智能化水平，地區醫保局依托大數據技術，推出“個人醫保畫像”創新服務，深度整合參保人的參保狀態、繳費記錄、消費明細、就醫軌跡等碎片化信息，實現參保信息“一圖全覽”、醫保服務“精準觸達”。
該服務具備三大核心功能：“一鍵溯”完整呈現居民醫保、職工醫保的參保狀態、參保足跡及家庭共濟信息，串聯起每一段保障記錄，讓個人醫保“生涯”一目了然；“一眼明”能實時更新并直觀展示個人賬戶余額、年度收支總額等核心財務數據，讓參保人隨時掌控賬戶動態；“深度讀”可對門診就醫、住院治療、藥店購藥等消費行為智能分類，通過占比圖表清晰呈現消費結構，助力參保人合理規劃醫療支出。
“‘個人醫保畫像’的價值，不僅在于查得清，更在于服務準，實現從‘人找服務’到‘服務找人’的轉變。”地區醫保局相關負責人表示，依托數據畫像分析，可精準捕捉群眾需求，圍繞新生兒參保、重復參保、住院報銷、生育保險待遇等高頻事項定向推送信息，變“被動等待”為“主動服務”，切實把便民服務落到心坎上。
地區醫保局將聚焦參保群眾急難愁盼問題，持續優化服務功能、深挖數據價值，推動醫保服務從“普惠化”向“精準化”轉變，進一步提升經辦服務效率和群眾獲得感、幸福感、安全感，讓醫保改革紅利惠及每一個參保家庭，為守護各族群眾身體健康筑牢醫保屏障。（阿克蘇地區融媒體中心記者 吳智萍 通訊員 張韶）
