鴻蒙大飯店,其實真的是個很好的想法,因其曾提供免費餐飲、充電、洗車等超規格服務,被車主調侃為比海底撈還貼心的汽車服務天花板。
理想狀態下車主帶自己的朋友實現轉化,一頓飯或者多頓飯實現轉介紹,但是想法過于單純。

隨著部分成本的不斷增加,如部分門店每月免費電費達數十萬,并且出現非車主群體蹭飯、擠占充電樁等資源錯配現象,宣布停止“鴻蒙大飯店”宣傳并收緊免費服務,僅保留與看車、維保等核心業務綁定的餐飲和充電權益,標志著該梗從無差別免費福利轉向規范化運營。
并且官方也把那些宣傳大飯店的海報和視頻都撤掉了,不讓再發。

如今再來看,這就像一場鬧劇
明明當初發布會可不是這么說,如今成本上漲導致維持不下去了,用戶的權益如何維權。
不過今天我們就來扒一扒用戶的心理以及車企背后的套路
總而言之,這些服務是附加服務,可以沒有,但是說了那就得履行,說到底就是玩不起
而部分車主也確實過于過分,某車主曾帶著十一個親戚朋友過來吃飯,店員反復詢問他們是否真的買了車。東莞那邊情況更夸張,午飯時候隊伍排了上百人,而真的需要這項服務的卻排不到隊。

如今官方的解決方案就是開始收費了,以前充電、洗車、吃飯這些服務都能免費使用,現在得辦正事才能享受,比如去看車、交車或者修車,還要用券,門店會記下券碼。

這樣一來,可以服務真正的客戶以及準客戶,不會在像以前一樣一團亂糟。
這個方案其實是值得一夸,畢竟免費的午餐真的不好吃。
不過說到最后,車企給的服務,一定要謹慎,什么終身免費充電,此前的昊鉑的終身免費充電,東風奕派紅色卡鉗最后變成卡鉗罩。都是車企的騷操作,他們說的話聽聽就得了,如果是為了蹭幾頓飯買了這輛車,那“鴻蒙大飯店”真的應該關門大吉。
讓用戶回歸良好的體驗環境,讓用戶真正體驗到車輛本身的優勢以及車企質量這才是長久發展之道。

